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SSC项目服务满意度调查
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SSC项目服务满意度调查
尊敬的客户:
您好,非常感谢您对“SSC音响系统检测维护”服务项目的大力支持和信任。
为了更进一步提高服务质量,特就“SSC音响系统检测维护”服务项目各方面的服务征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
姓名
____________
手机
____________
单位名称
____________
您是通过何种途径了解到本服务项目?
金牌调音师公众号
朋友圈或朋友介绍
工作人员主动联系
其他
在确定服务后,是否有工作人员向您发送《SSC服务预约单》?
是
否
上门服务前一天是否有工作人员联系您,提醒并确认服务时间?
是
否
服务人员有没有按照约定的时间到达?
准时或提前到达
迟到
未到
服务人员是否穿着“金牌调音师”工作服?
是
否
服务人员到达后,开始服务前,是否有介绍检测项目并与您方讨论?
是
否
服务过程中,服务人员有否介绍检测方法和仪器?
有
没有
服务完成后,服务人员有否详细讲解检测结果?
有
没有
服务结束后,您是否有收到《SSC检测维护报告》?
有
没有
您对服务人员的服务态度评价如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的专业水平评价如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
本次服务在多大程度上能达到您的预期?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有其他的期望或者要求,我们的服务未能达到?
____________
本次服务人员是否有接受您任何形式的馈赠或宴请?
有
没有
您对我们服务项目是否有其它的建议?
____________
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