大众电商认知与网购行为习惯调研

本次调研面向普通网民,旨在了解大家对电商的认知程度、日常网购行为习惯、相关顾虑及行业发展看法,所有信息仅用于统计分析,全程匿名保密。
您目前所处的年龄区间是?
18-25岁
26-40岁
41岁及以上
您日常长期居住的城市层级属于?
一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您对日常接触的各类电商相关品牌的了解程度如何?
非常了解,熟悉各类玩法
略有了解,只接触过基础功能
完全不了解
您平时有没有线上购物的相关经历?
有,几乎每周都会网购
有,偶尔才会线上消费
完全没有网购经历
您最初开始接触线上购物是通过哪些渠道了解到的?
社交平台内容推荐
身边亲友推荐介绍
各类线上线下广告
其他渠道
您日常完成线上购物全流程主要依托哪些设备?
智能电视
智能手机
台式或笔记本电脑
其他智能设备
您平时线上消费时,选购最多的商品品类包含以下哪些?
数码电子产品
图书文创类商品
服饰鞋包类商品
餐饮到店或外卖套餐
家居日用类商品
其他品类
您选择线上购物时最看重的核心因素有哪些?
价格优惠力度大
商品品类选择丰富
配送上门省时省力
可对比评价参考性强
其他优势
您认为当前线上购物过程中可能存在哪些让人顾虑的问题?
商品实际质量和宣传不符
部分商家信用资质不足
商品描述和实物差距大
物流配送时效慢易破损
售后维权流程繁琐
线上支付存在安全隐患
您平时比较熟悉的主流电商平台包含以下哪些?
综合类头部电商平台
图书类垂直电商平台
批发类电商平台
其他特色电商平台
您曾经参与过以下哪些和电商相关的活动?
直接线上购物消费
参与平台线上抽奖活动
线下消费前先在线上了解品牌信息
其他相关行为
您觉得电商的出现对您的日常生活带来的改变程度如何?
改变很大,大幅提升了生活便利度
有一定改变,但影响不算明显
几乎没有带来任何改变
您是否认可电商给日常生活带来了更多便利这一说法?
非常认可,确实便利很多
部分认可,只有部分场景更便利
不认可,没有感受到便利
您对完整的线上购物全流程的熟悉程度是怎样的?
非常熟悉,全程操作毫无障碍
略懂一二,大部分步骤可以独立完成
完全不熟悉,不知道如何操作
您认为掌握电商相关技能对当下的就业是否有帮助?
帮助很大,能拓宽不少就业方向
有一定帮助,但作用不算突出
几乎没有任何帮助
结合您的认知,您觉得电商行业后续的整体发展前景如何?
潜力巨大,未来发展空间广阔
热度很快就会消退,难以长期持续
整体有潜力,但目前存在不少行业泡沫
您有没有主动学习电商相关技能的想法或者行动?
已经在系统学习相关技能
有学习的打算但还没开始行动
完全没有学习的相关想法
未来您是否有从事电商相关行业工作的规划?
确定会从事相关工作
完全不会考虑相关岗位
暂时还不确定后续安排
您是否长期看好国内电商行业的后续整体发展?
非常看好,发展势头会持续向好
不太看好,后续发展会遇到很多瓶颈
暂时无法做出明确判断
后续您是否会主动持续提升自身的电商相关技能水平?
会主动学习提升相关技能
暂时没有提升技能的相关计划
不确定后续会不会安排学习
您能接受的日常线上购物的单客平均消费区间大概是多少?
50元以内
50-200元
200-500元
500元以上
关于优化电商购物体验,您还有其他补充建议吗?
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