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常州万豪酒店内部沟通机制调查...
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常州万豪酒店内部沟通机制调查问卷
尊敬的同事:
您好!我是江苏理工学院的应届毕业生,为了了解酒店的内部沟通的现状和问题,并作出分析,本次调查完全是为了毕业论文调查研究,绝对不涉及个人隐私。非常感谢您能够参加调查,提供您的意见和建议,希望能够得到您的大力支持与合作,谢谢!
一、基本信息
您的性别:
男
女
您的年龄:
20岁以下
21~30
31~40
41~50
50岁以上
受教育程度:
初中及以下
中专及高中
大专
本科
研究生及以上
在酒店工作的年限:
1年及以下
2~5年
5~10年
10年以上
您的工作职位是什么?
高层管理者
中层管理者
基层管理者
一般员工
二、请您对以下影响酒店餐饮部门内部沟通做出评价, 1:非常不满意 2:比较不满意 3:一般 4:比较满意 5:非常满意
(一)组织方面
酒店组织结构合理 ★ ★ ★ ★ ★
酒店组织结构下职责分工明确 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮部门沟通体系完善 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮部门沟通渠道多样 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮部门信息传递有效 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮部门提供沟通方面的培训 ★ ★ ★ ★ ★
(二)纵向沟通方面
与领导主动沟通意向强烈 ★ ★ ★ ★ ★
领导愿意听取员工意见 ★ ★ ★ ★ ★
领导对沟通的重视程度 ★ ★ ★ ★ ★
上下级之间沟通氛围良好 ★ ★ ★ ★ ★
上下级之间沟通效率较高 ★ ★ ★ ★ ★
(三)横向沟通方面
同事之间的主动沟通意愿强烈 ★ ★ ★ ★ ★
同事之间互相提出有效建议 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮部门同事之间关系良好 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮部门同事之间沟通顺畅 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮部门同事之间沟通效率高 ★ ★ ★ ★ ★
(四)非正式沟通方面(酒店人员私下的社会交往)
餐饮部门间组织凝聚力强 ★ ★ ★ ★ ★
领导层关注员工的日常生活 ★ ★ ★ ★ ★
上级能够及时解决冲突 ★ ★ ★ ★ ★
部门间非正式传言准确性较高 ★ ★ ★ ★ ★
您认为非正式沟通(如团队活动、聚餐等)在提高部门间沟通效率的作用如何?
完全没用
比较没用
有一定作用
比较有用
非常有用
请您针对酒店的内部沟通问题提出一些建议和意见:
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