北京瑞吉酒店内部沟通调查问卷

尊敬的同事：您好！我是北京瑞吉酒店的实习生，为了了解我们酒店的内部沟通的现状和问题，并作出分析，本次调查完全是为了毕业论文调查研究，绝对不涉及个人隐私。非常感谢您能够参加调查，提供您的意见和建议，希望能够得到您的大力支持与合作，谢谢！

Q1:1、您的性别：

男

女

Q2:2、您的年龄：

20岁以下

21~30

31~40

41~50

50岁以上

Q3:3、受教育程度：

初中及以下

中专及高中

大专

本科

研究生及以上

Q4:4、您所在的部门：

餐饮部

客房部

前厅部

人事部

财务部

保卫部

销售部

公关部

工程部

其它

Q5:5、在酒店工作的年限：

1年及以下

2~5年

5~10年

10年以上

Q6:6、您的工作职位是什么？

高层管理者

中层管理者

基层管理者

一般员工

Q7:7、您认为沟通在您工作中的重要性如何：

非常重要

比较重要

一般重要

不重要

Q8:8、工作中，您每天大概要花多少时间在沟通上：

70%以上

50%~60%

30%~40%

20%以下

Q9:9、在工作沟通中，您使用最多的方式是什么？

面对面交流

电话交流

邮件交流

在线交流（微信，MSN等）

Q10:10、在日常工作中，您是否感到沟通障碍？

有非常多的障碍

有较多障碍

有一定障碍

几乎没有障碍

Q11:11、在日常工作沟通中，您感觉哪方面存在的障碍最大？

与上级的沟通

与下级的沟通

跨部门的沟通

其它

Q12:12、您认为影响跨部门沟通的最主要因素是什么？

彼此的立场

目标的一致性

私人关系的紧密度

对其他部门的熟悉程度

Q13:13、您认为跨部门沟通最有效的方式是什么？

会议

面对面

邮件

电话

Q14:14、您是否因不清楚其他部门或同事的职责而影响了沟通效率？

这种情况很多

这种情况时有发生

这种情况偶尔发生

没遇到这种情况

Q15:15、您是否与您的下级存在沟通问题？

是

否

Q16:16、您与您的下级存在哪些沟通问题？

任务下达不够及时

不能够交换角色考虑问题

对问题的落实不够具体

出现问题没有及时沟通

其它

Q17:17、您是否愿意主动和您的上级沟通？

愿意主动和上级沟通并发表自己的意见

愿意和上级沟通，但不愿意主动发表自己的意见

一般领导找自己时才和领导沟通

不太愿意，担心说得多，错得多

Q18:18、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况：

经常

有时

很少

从不

Q19:19、您是否会主动与公司同部门或其他部门人员进行沟通？

经常

有时

很少

从不

Q20:20、根据实际情况您觉得在工作的沟通过中是否经常出现以下问题？

经常

有时

很少

从不

Q21:21、针对酒店的内部沟通问题提出一些建议和意见：

选项1

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