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2013年度部门支持满意度调查问卷-副本

为了提升各个部门的服务质量,增进内部沟通效率及员工满意度,人力资源部邀请各位参加本次《2013年度部门支持满意度调查问卷》。

完成此问卷约需20分钟,非常感谢您的意见!
个人信息填写 您所填写的所有信息将严格保密,仅用作内部数据分析。
您的性别?
您的工作年限是?
1年及以下
2-3年
4-5年
6-9年
10年及以上
您的年龄?
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
职能部门服务满意度评价 此部分包括7个部门:行政部、信息技术部、人力资源部、财务部、法律与公司秘书部、营运流程建设与督导部以及企业传播与品牌策略部。
被考评部门:行政部(包括打分及意见填写,共两个部分)
您对此部门人员的服务态度,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对此部门人员的服务效率,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对此部门人员的服务质量,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您感觉行政部在提供业务支持服务时,哪方面做得不错;哪方面需要改进?
    ____________
被考评部门:信息技术部(包括打分及意见填写,共两个部分)
您对此部门人员的服务态度,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对此部门人员的服务效率,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对此部门人员的服务质量,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您感觉信息技术部在提供业务支持服务时,哪方面做得不错;哪方面需要改进?
    ____________
被考评部门:人力资源部(包括打分及意见填写,共两个部分)
您对此部门人员的服务态度,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对此部门人员的服务效率,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对此部门人员的服务质量,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您感觉人力资源部在提供业务支持服务时,哪方面做得不错;哪方面需要改进?
    ____________
被考评部门:财务部(包括打分及意见填写,共两个部分)
您对此部门人员的服务态度,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对此部门人员的服务效率,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对此部门人员的服务质量,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您感觉财务部在提供业务支持服务时,哪方面做得不错;哪方面需要改进?
    ____________
被考评部门:法律与公司秘书部(包括打分及意见填写,共两个部分)
您对此部门人员的服务态度,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对此部门人员的服务效率,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对此部门人员的服务质量,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您感觉法律与公司秘书部在提供业务支持服务时,哪方面做得不错;哪方面需要改进?
    ____________
被考评部门:营运流程建设与督导部(包括打分及意见填写,共两个部分)
您对此部门人员的服务态度,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对此部门人员的服务效率,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对此部门人员的服务质量,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您感觉营运流程建设与督导部在提供业务支持服务时,哪方面做得不错;哪方面需要改进?
    ____________
被考评部门:企业传播与品牌策略部(包括打分及意见填写,共三个部分)
您对此部门人员的服务态度,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对此部门人员的服务效率,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对此部门人员的服务质量,感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您感觉企业传播与品牌策略部在提供业务支持服务时,哪方面做得不错;哪方面需要改进?
    ____________
请选择支持您日常工作的部门(可选4个部门)并为其服务质量评分。 如您是属于以下部门的同事,不需要选择对关联部门进行评价,问卷调查亦将结束。财务部、人力资源部、法律与公司秘书部、营运流程建设与督导部、企业传播与品牌策略部、行政部、信息技术部。 如您是属于以下部门的同事,需对4个关联部门进行评价。可选部门或项目包括:投资与资产管理部、前期策划与设计管理部、合约管理部、工程管理部、市场营销部(金沙洲)、市场营销部(佛山)、市场营销部(榄核)、市场营销部(深圳)、物业管理部、金沙洲项目、佛山项目、夏威夷项目、榄核项目、利联项目以及深圳项目。
您的部门(在项目办公的同事统一选择项目作为自己的部门)
财务部
人力资源部
法律与公司秘书部
营运流程建设与督导部
投资与资产管理部
企业传播与品牌策略部
行政部
信息技术部
前期策划与设计管理部
合约管理部
工程管理部
市场营销部(金沙洲)
市场营销部(佛山)
市场营销部(深圳)
市场营销部(榄核)
物业管理部
佛山项目
夏威夷项目
金沙洲项目
榄核项目
利联项目
深圳项目
选择关联部门1
投资与资产管理部
前期策划与设计管理部
合约管理部
工程管理部
市场营销部(金沙洲)
市场营销部(佛山)
市场营销部(榄核)
市场营销部(深圳)
物业管理部
金沙洲项目
佛山项目
夏威夷项目
榄核项目
利联项目
深圳项目
选择关联部门2
投资与资产管理部
前期策划与设计管理部
合约管理部
工程管理部
市场营销部(金沙洲)
市场营销部(佛山)
市场营销部(榄核)
市场营销部(深圳)
物业管理部
金沙洲项目
佛山项目
夏威夷项目
榄核项目
利联项目
深圳项目
选择关联部门3
投资与资产管理部
前期策划与设计管理部
合约管理部
工程管理部
市场营销部(金沙洲)
市场营销部(佛山)
市场营销部(榄核)
市场营销部(深圳)
物业管理部
金沙洲项目
佛山项目
夏威夷项目
榄核项目
利联项目
深圳项目
选择关联部门4
投资与资产管理部
前期策划与设计管理部
合约管理部
工程管理部
市场营销部(金沙洲)
市场营销部(佛山)
市场营销部(榄核)
市场营销部(深圳)
物业管理部
金沙洲项目
佛山项目
夏威夷项目
榄核项目
利联项目
深圳项目
关联部门服务满意度评价
服务态度 服务效率 服务质量
[Q22] ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
[Q23] ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
[Q24] ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
[Q25] ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如您对各关联部门的工作有任何意见,可在下面的框中填写。
您感觉[Q22]在提供业务支持服务时,哪方面做得不错;哪些需要改进?
    ____________
您感觉[Q23]在提供业务支持服务时,哪方面做得不错;哪些需要改进?
    ____________
您感觉[Q24]在提供业务支持服务时,哪方面做得不错;哪些需要改进?
    ____________
您感觉[Q25]在提供业务支持服务时,哪方面做得不错;哪些需要改进?
    ____________
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