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酒店入住调查问卷

尊敬的顾客您好!
        为了让本店提供更好的入住体验,让每一位入住本店顾客满意,感谢您支持我们的调查工作~也感谢您对我们酒店提出意见和建议,同时您的宝贵意见和建议会让我们越来越好!
您平时的入住习惯是?
网络预订
打电话到前台预订
不预订,到前台直接办理
您在网络上订房间时是否会查看相关评价
不在意
影响您在网络上订房间的首要因素是什么?
酒店品牌
酒店价格
点评分数
您平时主要是通过哪种途径订房?
携程网
美团网
锦江旅行APP/铂涛旅行APP
请问您觉得本酒店入住/退房的前台员工给予您的服务如何?
业务熟悉,服务态度好,很满意
业务一般,服务态度好,基本满意
业务熟悉,服务态度一般,不太满意
业务不熟悉,服务态度差,很不满意
请问您对酒店其他服务员的服务态度和效率的感觉如何?
态度随和、有求必应,很满意
态度良好,行动力一般,基本满意
态度一般,行动缓慢,不太满意
态度恶劣,无所作为,很不满意
请问您入住后客房卫生以及舒适度如何?
清新雅致,舒适贴心,很满意
干净整洁,舒适度适中,基本满意
稍显杂乱,不是很舒心,不太满意
肮脏混乱,极度不适,很不满意
请问您对酒店哪个部门的表现最满意?
客房
餐厅
前台
请问您觉得整体服务质量如何?
非常满意,感觉很好
比较满意,各方面都还好
基本满意,普通水平
不太满意,感觉都不好了
十分不满意,简直太差了
您是否还愿意再次入住本酒店?
愿意
看情况
不愿意
您是否愿意向您的朋友推荐我们酒店?
愿意
看情况
不愿意
请问您对我们酒店服务质量还有何意见和建议?
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