成品储运科“提升服务”考试

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工作证佩戴标准：统一将工作证夹至（ ）中间处

衬衣袖口可长出西装外套（）厘米，不能过长，否则会显得格外局促，束手束脚。

上班期间发现睡岗者考核( )。

上班期间发现玩手机的考核（ ），在集团或部门严查、整风期间情节严重者从严处罚。

多选题，凡发现未按日常行为规范要求标准着装、佩戴工作证的考核当事人(A)分，单位负责人考核( )

服务态度要主动、( ）、真正做到文明礼貌待人，对客户的业务咨询要耐心、正确、全面的解答

上班期间所有工作人员应坚守岗位，不得（ ）。

利用职权或工作之便敲诈勒索、吃拿卡要他人钱物的，处涉案金额的 10 倍罚款（罚款金额倍数不足 1 万元按 1 万元执行，超过 1 万元按照倍数执行），并降试用 1-3 个月，调离原岗位。（）

爱护产品，不定期检查发现产品表面有脚印、大量灰尘（室内库房）考核当班员工学海尔2分/人/次，罚款20元/人/次，班长4分/次，罚款40元/次。（）

运费结算流程：客户扫码收货→业务员划价→财务对账→物流APP上显示当次运输运费→司机确认无误后提交运费申请→五个工作日后（若遇到周六日向后延迟两天）结算运费。（B）