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客户服务评价调查表
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客户服务评价调查表
尊敬的客户:
您好,感谢您的支持和信任,为更好地为您提供全方位的综合金融服务,进一步提高服务的深度,现就我部员工冼小菊(工号:009077,岗位:投资顾问)的业务、服务、维护等方面进行满意度调查。我们真诚的感谢您能填写问券,提供宝贵的意见和建议。
客户信息
姓名 ____________
电话 ____________
总体满意度
很满意5分
比较满意4分
一般3分
比较不满意1分
很不满意0分
您对公司以及营业部的整体服务满意吗?
对投资顾问冼小菊各项服务的满意度
很满意5分
比较满意4分
一般3分
比较不满意1分
很不满意0分
(1)解决问题的办事效率
(2)业务知识熟练度
(3)能充分了解您的需求
(4)解决问题的能力
您会向家人、朋友或同事推荐我们吗?
一定会
可能会
不会
您希望获得那方面的金融服务:
理财产品配置
投资建议服务
账户诊断服务
融资融券和科创板相关服务
专业通道服务
其他意见和建议:
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