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校园快递顾客满意度调研问卷

  随着现在人们生活节奏的加快,快递作为一种方便快捷的运输方式被越来越多的人所使用。但在校园里,校园快递还存在着或多或少的问题。为了能全面了解校园快递的现状进而寻求解决方法,我们开展此次关于校园快递的调查问卷,感谢您能抽出时间帮我们填这份调查问卷,谢谢合作!
您的性别?
您如今学校所在的地区
北上广
二线城市
城镇
偏远地区
其他
什么因素让您使用快递?
网上购物
微商发货
收寄信件
其他
您收发快递的频次为?
一个月一次
一月2-4次
一周一次或更多
您使用快递经常邮寄的物品是什么?
文件书籍类
服装类
食品
电子产品
其他
在众多要素中,您最看重快递哪个要素?
价格低
速度快
安全
服务态度好
知名度高
其他
您最不能忍受快递公司哪方面的服务?
投递延期
投递员服务态度差
领取麻烦
包裹破损或寄丢东西
您觉得校园快递的收费标准如何?
偏低
合理
偏高,但可以接受
太高,很难接受
您一般以何种方式接收快递?
到指定地点接收
送货上门
电话联系定地点
其他
您是否遇到快递物件丢失或损坏的情况?
遇到上述情况您通常选择的处理方法是什么?
直接找快递员
通过快递员找快递公司
抱怨,自认倒霉
联系发货人
看事情严重情况而定
目前,我校快递还没提供送货到宿舍的服务,对此,您认为
太不合理了,给我带来了很多不便,严重损害了我作为消费者的权益
挺不合理的,给我带来了一定不便
合理,能够理解,没有给我带来什么不便
您认为校园快递的评价如何?
非常高
一般
很低
您最经常使用的快递为?
申通
中通
圆通
顺丰
天天
邮政
韵达
汇通
影响您选择以上的快递公司的原因是什么?
运货速度
优购运费
货物完整性
服务态度
网点数量
其他
您选择该快递的原因是?
送货速度
收费价格
距离远近
服务态度
公司口碑
从卖家发货,您可以接收的快递最慢反应时间是
24h
48h
72h
96h
更长时间
你觉得目前校园快递公司的管理上存在什么漏洞
领包裹的时候效率低下
有可能会出现包裹误领的情况
自己的部分信息容易泄露
快递速度不够快
您对未来快递业的期望?
瞬间传输
全智能小机器人管理服务
足不出户,快递到家
其他
您觉得我们学校快递的最不合理之处在哪里?您有什么好的建议。
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