顾客忠诚度
顾客忠诚度指顾客忠诚的程度,是一个量化概念。顾客忠诚度是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响,使顾客对某一企业的产品或服务产生感情,形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。真正的顾客忠诚度是一种行为,而顾客满意度只是一种态度。根据统计,当企业挽留顾客的比率增加5%时,获利便可提升25%到100%。许多学者更是直接表示,忠诚的顾客将是企业竞争优势的主要来源。由此可见,保有忠诚度的顾客对企业经营者来说,是相当重要的任务。
类型:消费者分析 被引用次数:10 概况:共28题,1页
欢迎语:尊敬的女士/先生,您好!十分感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来为我们填写此份调查问卷,我是湖南农业大学的一名大四学生,现在正在做相关于电子商务环境下顾客忠诚度调研报告,您所提供的信息会将会给我们的研究带来很有利的支持。本次调查我们希望了解您对熟悉的电商网站的一些想法和观点,调查的目的是想了解当前我国电商顾客对购物网站的满意度和忠诚度的情况,所收集的信息只用于学术研究,不参与任何的商业活动。(该网站是你平常常用的网站)
类型:满意度调查 被引用次数:9 概况:共21题,1页
欢迎语:欢迎参加本次答题
类型:学术教育 被引用次数:5 概况:共26题,1页
欢迎语:感谢您参加本次问卷调查,本问卷将对影响用户继续使用同一订餐软件的因素进行调查,并对相应因素进行评分,调查其影响程度的大小。问卷结果将用于学术研究,感谢您的参与。
类型:满意度调查 被引用次数:0 概况:共7题,1页
欢迎语: 您好,我是河南财经政法大学的学生,非常感谢您接受此次调查。本次调查为匿名填写,调查结果仅用于论文研究。您的信息绝对保密,烦请您放心并认真填写问卷,谢谢合作!
类型:满意度调查 被引用次数:0 概况:共14题,1页
欢迎语:您好: 我是浙江理工大学市场营销2011级学生,本次问卷旨在了解儿童摄影产品价值对顾客忠诚度的影响,有助于儿童摄影市场推出更符合需求的套餐服务。只要反映您个人的真实情况和感受即可。 为了维护您的隐私,问卷采用无记名形式。您所填写的信息仅作为本次学术研究,不作他用。我们将对您的回答完全保密。您的支持是本研究成功的关键,对您的合作我表示诚挚的感谢!以下问题不存在对错,请您根据您的偏好选择及购买经历如实选择。
类型:品牌营销 被引用次数:1 概况:共2题,1页
欢迎语:欢迎参加本次答题
类型:满意度调查 被引用次数:16 概况:共31题,1页
欢迎语:欢迎参加本次答题
类型:消费者分析 被引用次数:1 概况:共24题,1页
欢迎语:您好!首先感谢您的合作!这是一份关于中国乳品行业品牌价值的调查问卷,本次调查旨在了解您对经常购买的乳品品牌的评价,以帮助乳品行业完善品牌价值建设。问卷为匿名填写,答案没有对错之分,请放心根据您的实际情况作答。我们保证问卷信息仅作科研之用,将得到严格保密。谢谢!
类型:满意度调查 被引用次数:2 概况:共14题,1页
欢迎语:欢迎参加本次答题
类型:满意度调查 被引用次数:1 概况:共14题,1页
欢迎语:欢迎参加本次答题
类型:满意度调查 被引用次数:0 概况:共13题,1页
欢迎语:欢迎参加本次答题
类型:消费者分析 被引用次数:6 概况:共30题,1页
欢迎语:您好!非常感谢您参与此次学术性研究的问卷调查,此次调查目的在于探讨杭州市餐饮业顾客忠诚度的影响因素。本次问卷调查不记名,结果仅用于学术研究,所得数据一律保密。请您根据您的真实想法和实际情况作出选择,在您认为合适的选项上打勾。回答没有对错之分,只是想了解您的真实想法。
类型:学术教育 被引用次数:9 概况:共7题,1页
欢迎语: 您好!我是宿州学院经济管理学院市场营销专业的一名本科生,现在正在进行本科毕业论文的研究工作,以下是一份关于聚美优品顾客感知价值与忠诚度培育的调查问卷。您的购买体验和对聚美优品的忠诚程度将为本研究提供宝贵的论证,本张问卷将采用匿名的形式,不会透露您的个人信息,所获取的信息仅培育用于本次本科学位的毕业论文研究,请您放心作答,谢谢您的合作!请您根据您真实想法对以下选项进行判断。
类型:满意度调查 被引用次数:5 概况:共13题,1页
欢迎语:欢迎参与我的论文问卷调查,感谢您的帮助~~
类型:消费者分析 被引用次数:0 概况:共35题,1页
欢迎语: 您好,本人是湖南师范大学旅游学院酒店管理专业的学生。感谢您在百忙之中填写此问卷!本问卷是撰写毕业论的一部分,问卷数据结果只做综合性统计处理,不做个案研究,因此采用不记名的方式填写。问卷中的选项无对错之分,您的相关信息我们将严格保密。请您在看完题后,客观、真实地选出符合您实际情况的一项,请勿遗漏。如果其中没有符合您的选项或者您有其他疑问请补充在问卷旁边的空白处。再次衷心感谢您的帮助与支持! 如果您曾入住深圳大中华喜来登酒店,请您继续回答下面的问题。请您根据您的实际情况在相应的选项上打“√”,数字代表您相应的同意程度:1.代表非常不同意2.代表不同意3.代表一般4.代表同意5.代表非常同意。
类型:学术教育 被引用次数:3 概况:共5题,1页
欢迎语:尊敬的女士/先生, 您好!十分感谢您在百忙之中填写这份问卷调查,您所提供的信息对我的研究很有价值。本次调查的目的是想了解当前我国在B2C电子商务网站购物的顾客忠诚度的情况,请您根据实际情况填写对于您经常光顾的B2C电子商务网站的购物感受。我们保证本次调查的所有数据仅用于学术研究,您的所有资料都会受到严格的保密。 衷心感谢您的支持与合作!祝您身体健康,工作顺利!
类型:消费者分析 被引用次数:0 概况:共35题,1页
欢迎语: 您好,本人是湖南师范大学旅游学院酒店管理专业的学生。感谢您在百忙之中填写此问卷!本问卷是撰写毕业论的一部分,问卷数据结果只做综合性统计处理,不做个案研究,因此采用不记名的方式填写。问卷中的选项无对错之分,您的相关信息我们将严格保密。请您在看完题后,客观、真实地选出符合您实际情况的一项,请勿遗漏。如果其中没有符合您的选项或者您有其他疑问请补充在问卷旁边的空白处。再次衷心感谢您的帮助与支持! 如果您曾入住深圳大中华喜来登酒店,请您继续回答下面的问题。请您根据您的实际情况在相应的选项上打“√”,数字代表您相应的同意程度:1.代表非常不同意2.代表不同意3.代表一般4.代表同意5.代表非常同意。
类型:满意度调查 被引用次数:40 概况:共9题,1页
欢迎语:尊敬的先生/女士:您好! 首先感谢您抽出宝贵的时间来参与我们的问卷调查,这份问卷主要目的是针对(福州地区)永辉超市进行顾客忠诚度的调查,进一步了解您对永辉超市的产品、服务等方面的满意程度及信任度,希望您根据自身的实际情况进行填写,本问卷采用不记名填写,收集数据仅用于学术研究,请您放心填写,非常感谢您的支持与配合。2015年3月20日
类型:满意度调查 被引用次数:7 概况:共34题,1页
欢迎语: 尊敬的朋友: 您好,非常感谢您能够接受本次问卷调查! 本次问卷调查为本人毕业论文的重要组成部分,您的回答将对本人论文的完成起到十分重要的指导作用。本次调查问卷主要对天天快递顾客忠诚度进行调查,以便对如何完善该项服务提出意见。本次问卷调查不会用于商业用途,调查结果将只用于指导毕业论文的更好完成;同时对您的任何个人信息都将予以绝对的保密,敬请表达真实的个人信息,在此再次对于您抽出宝贵时间参与本次问卷调查给予极大感谢! 请根据您的自身感受回答以下问题,谢谢!
类型:其他 被引用次数:4 概况:共8题,1页
欢迎语:尊敬的女士先生: 您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与本调查!本问卷旨在了解酒店在发生心理契约违背的情况下对顾客忠诚度的影响,以及采取什么处理方式。回答反映您的真实情况和感受即可,无所谓对错。本调查完全匿名,您个人的回答将受到严格保密,调查所得数据仅作学术研究之用。感谢您的支持与配合!
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