2019年度成都分队业务测试2
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
老年旅客的座位发放应在客舱______的位置。
靠前的过道
应急出口的靠窗
靠后洗手间附近
无要求
每一航班每一航段限运______名轮椅(包括 WCHC 和WCHS)旅客。
春秋航空公司规定,机组成员如果呼出气体中所含酒精浓度达到或者超过_______以上,不得上岗或者继续留在岗位上担任安全敏感工作。
0.04克/210升
0.4克/210升
0.01克/210升
0.1克/210升
怀孕超过32周但不足35周的孕妇乘机,应办理乘机医疗许可,该乘机医疗许可应在乘机前______小时内签发有效
客舱乘务员的主要职责是______。
确保客舱安全
微笑服务旅客
维持客舱秩序
以上都对
______前,客舱乘务员必须确认每件行李已经按规定存放好,所有行李架已经关闭,并报告乘务长。
承运担架旅客时,在飞机上只能使用______提供的担架。
为避免干扰飞行机组在飞行关键阶段的操作,客舱乘务员在起飞后______分钟和着陆前______分钟内应避免与驾驶舱联系。
以下在使用未充气的滑梯为软梯时不正确的是()。
派2名援助者先下滑梯
抓住滑梯两侧的辅助把手
客舱乘务员应指导旅客“跳,滑/jump,slide
滑梯与飞机行程45度角,撑开滑梯
在滑梯充气过程中,乘务员应该做的工作()。
一手抓门的辅助手柄,指挥旅客过来
封门同时需要口令提醒旅客“解开安全带,不要带行李,脱下高跟鞋”
不必等门充气完成就可让旅客坐在滑梯上
只需要念“解开安全,脱下高跟鞋,不要带行李”
如果出口不可以使用,乘务员应该做的是()。
迅速跑到另一个出口处
对出口进行封门,口令是“这个出口不能使用,走那边”
重新尝试打开这个出口让旅客使用
对出口进行封住
客舱发生释压时,有些旅客可能难以戴上氧气面罩,这时乘务员需要做的指示是()。
指示旅客要摘下他们的眼镜
指示已经戴上面罩的成年人要协助坐在他们旁边的儿童
指示携带儿童的旅客要先戴上自己的面罩再帮助儿童
以上都是
机上洗手间着火时,在灭火过程中需要注意的是()。
洗手间门上的洞口与灭火瓶的喷嘴大小相同
当烟雾从门的四周也出时,不用理会,尽快戴上PBE面罩
打开洗手间门时应尽可能速度越快越好
在洗手间门上随意点可着洞,以灭火方便为主
灭火时对旅客的保护以下不正确的是()。
调整火源区域的旅客,但要防止大面积移动
指挥旅客身体放低
无论哪种方式,让旅客迅速的离开火源附近,越快越好
穿上长袖衣服以防皮肤暴露
客舱释压后,到达安全高度,乘务长需要统计客舱情况包括以下()。
客舱设备损坏程度
客舱人员伤亡情况
客舱内有无火情
以上都是
EVAC RESET按钮在客舱的_______两个机门旁
儿童/成人救生衣在离开飞机前充_______%的气?
电量指示灯手电筒,若闪亮间隔时间在_______秒钟以上或变暗,表明电量不足,需更换电池
键盘是位于FAP的侧边,用于客舱机组请示飞行员打开舱门-键盘上红色灯亮表示?
驾驶舱门可以被飞行机组开锁,或者当驾驶舱要求紧急进入但飞行机组未执行时,(在5秒钟之内)驾驶舱门会保持自动开锁。驾驶舱门可以被推开
被飞行机组拒绝进入,并且驾驶舱门保持关闭
要求紧急进入驾驶舱,在驾驶舱内会有连续的信号声,但是飞行机组尚未做出回应。
可以随时进入驾驶舱
A320飞机客舱的总长度为_____?
27.51米
28.51米
26.51米
29.51米
春秋航空A320型客机增压区域除了_____外可全部进行增压?
乘务员可打开机上应急医疗箱使用血压计、听诊器来观察生命体征
机组人员在提供急救时接触了任何体液或不慎划破自己的皮肤,应如实报告
爬行法适用于
空间狭窄或有浓烟的环境下
空间宽阔或有浓烟的环境下
空间狭窄或有坍塌的环境下
空间宽阔或有坍塌的环境下
手持IPAD对照旅客名单向商务经济座旅客进行确认,并做自我介绍,介绍时可不用采取蹲跪式服务。
由于承运人和非承运人混合原因导致延误或取消,乘务长应联系AOC乘务调度问清延误原因,根据需要提供餐饮住宿服务。
延误原因需严格按照统一口径通知旅客,内部信息、敏感信息严禁对外公布,工作人员之间传递内部信息或敏感信息需隐秘,不得当着旅客的面传递、讨论,不得通过外话等方式传递。
地面等待时间预计在60分钟以内,如有旅客需要饮用水,应按需为旅客提供。
聋哑旅客是指因双耳听力缺陷不能说话的旅客,包括有耳病或听力弱的旅客
为盲人旅客服务,需介绍食品、冷热、食品及餐具位置、顺序,不必引导其自己触摸。
引导盲人旅客时,乘务员需站在前方,让其抓握乘务员的肘关节,或让其一手搭肩,乘务员迈步,盲人旅客根据抓握手的感觉跟随行进。
老年旅客是指虽然身体健康,但年龄超过75岁(含)的旅客,无成人陪伴的老年旅客需要特别照顾。
主动为孕妇提供毛毯,让她在系好安全带的时候将毛毯垫在腹部,以起到缓冲的作用;如没有配备则直接系在腹部