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海翔交车现场满意度评价表

    尊敬的客户，您好！为使我们能为您提供更好的、更专业的服务，请您对购车过程中销售顾问为您提供的服务，从服务态度、专业性等方面给予评价。谢谢！
姓名
    ____________
手机号码
    ____________
购买车型
    ____________
分割线
非常满意：10分 ，满意：8分，有些满意：6分，有些不满意：3分，非常不满意：0分
分割线
一、请您对整个购买过程做出真实的评价。
01. 您一到展厅就有人接待。
0
3
6
8
10
02. 销售顾问的态度热情友好。
0
3
6
8
10
03. 销售顾问主动了解您的需求。
0
3
6
8
10
04. 销售顾问花费一定的时间来提供具体的建议和产品信息。
0
3
6
8
10
05. 销售顾问的产品讲解清晰明了。
0
3
6
8
10
06. 和销售顾问交谈时，感觉轻松，没有压力。
0
3
6
8
10
07. 您对销售顾问的专业知识水平的满意程度。
0
3
6
8
10
08. 销售顾问对合同条款进行了详细说明。
0
3
6
8
10
09. 环境（接待大厅、洗手间等）的整洁程度。
0
3
6
8
10
10. 车辆选购过程您的整体满意程度。
0
3
6
8
10
分割线
二、根据您的新车交付现场，请您对以下行为进行评价。
01. 经销店在承诺的时间内交车。
0
3
6
8
10
02. 待交车辆清洁、干净，符合您的要求。
0
3
6
8
10
03. 销售顾问陪您详细检查待交车辆，并得到您的确认。
0
3
6
8
10
04. 销售顾问为您详细讲解了新车的操作要点和使用注意事项。
0
3
6
8
10
05. 销售顾问详细地说明了免费保养及索赔条款。
0
3
6
8
10
06. 交车过程的时间合适。
0
3
6
8
10
07. 经销商各部门在交车过程中配合程度令您满意。
0
3
6
8
10
08. 销售顾问在交车过程中礼貌，态度友好，热情。
0
3
6
8
10
09. 销售顾问在交车过程中对交车事务很专注，对您很重视。
0
3
6
8
10
10. 销售顾问在交车过程中的整体表现满意程度。
0
3
6
8
10
您在购买前是否被邀请试乘试驾？
有
没有
您认为试乘试驾很重要吗？
很重要
一般
不重要
您的销售顾问姓名
    ____________
购车时间
日期    ____________
首次保养提醒：购车之日起三个月或5000公里，以先到者为准！
清楚知晓
不清楚
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