本地外卖平台用户使用习惯与体验调研

本次调研面向外卖订餐用户，收集大家对主流外卖平台的使用渠道、操作偏好与体验反馈，助力优化外卖服务体验。
您最初是通过哪些途径了解到某品牌外卖服务的？
在本地生活服务平台的外卖专区浏览发现
在本地生活服务平台搜索餐饮商户时看到外卖选项
本地生活服务平台的站内消息推送
亲友推荐或通过社交平台分享得知
通过搜索引擎检索相关服务找到
其他途径
您在该平台选择外卖商家时，更习惯采用哪种搜索方式？
先定位周边位置再筛选支持配送的餐饮商家
直接进入外卖专属频道后查找附近可配送商家
您在使用该外卖平台过程中，遇到过的最影响体验的问题是？
想要的商家或菜品查找起来流程繁琐
商家菜品的相关介绍信息不够详实
定位地址偏差大，定位功能使用体验差
已提交的订单后续查找困难
订单提交后确认反馈速度过慢
平台系统运行不稳定，频繁卡顿
其他体验问题
如果平台提供交易担保服务，您更倾向于选择哪种支付方式？
提前在线完成预付
收到餐品后再现场支付
除当前使用的平台外，您还使用过哪些其他外卖类平台或应用？（可多选）
其他综合类外卖平台
垂直类外卖订餐平台
连锁餐饮品牌官方订餐渠道
其他本地生活类订餐平台
仅使用当前这一个外卖平台
请您从以下几个维度对您使用过的外卖平台进行满意度打分（1-5分，分数越高体验越好）
预订便捷度 合作商家覆盖广度 平台功能完善度 餐品信息完整度
某品牌外卖平台 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
其他综合类外卖平台 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
垂直类外卖订餐平台 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您按照自身的实际需求优先级，对以下点外卖的场景进行排序
工作日午间或晚间正餐时段
周末午间或晚间正餐时段
工作日下午茶时段
周末下午茶时段
工作日早餐时段
周末早餐时段
您平均每周选择点外卖的频次大概是多少？
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
您的性别是？
男
女
您目前的职场工作年限为？
1年及以内
2-3年
4-5年
6-9年
10年及以上
您的个人月可支配收入处于以下哪个区间？
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
如果您对外卖平台的服务优化有其他想法或建议，欢迎在此留言说明
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