| 出行前您的期望值 | 您的实际感受值 | |
| (1)酒店装修设计有明显的地域特色或主题形象 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| (2)酒店内能品尝有地域特色的餐饮 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| (3)酒店整洁干净,卫生达标 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| (4)酒店所处位置交通便利 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| (5)酒店内部设施齐全 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 出行前您的期望值 | 您的实际感受值 | |
| (1)酒店员工热情、真诚、亲切 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| (2)酒店能提供个性化服务 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| (3)酒店管家能介绍周边游览线路和旅游资源 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |