()“客户第一眼不知道你是否专业,但是知道你是否职业”,这句话对么?(判断题)
2、( )我们所指的单量公式是指:商机*商机转化率(判断题)
3、( )下列关于品质正循环的说法不正确的是?(单选题)
A、行业特性决定了只有高品质才能实现客户与经纪人的双赢
B、高品质的服务不一定带来客户满意度的提高
C、消费者满意,经纪人的工作效率会大大增加,收入稳定
D、从业时间越长积累的经验越多服务能力就越强
7、( )真房源的标准下列说法正确的是?(多选题)
A、 房源在物理上是真实的
B、 房源确实是在售的房源
C、 房屋的价格是业主的真实售房价格
D、房屋的图片必须是真实图片
10、( )关于服务承诺下列说法正确的是?(多选题)
A、 服务承诺是企业的竞争策略
B、 服务承诺是为了让经纪人更专业
C、 企业要尽量减少服务承诺带来的赔付
D、 服务承诺是为了承诺而承诺