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大学生面试礼仪培训

       感谢您对培训的支持,根据面试礼仪培训的内容,设计如下测评试题,请根据您的认知与理解选择您认为最合适的选项。答题时间限定为15分钟,请在规定时间内完成答题,并提交试卷。

       

1. 您认为,礼仪的本质是什么?(单选题)
理解他人
尊重他人
以诚待人
善待他人
2. 在工作过程中,哪些办公室礼仪是我们必须要遵守的,请选择。(多选题)
同事或领导发送的信息,必须及时回复
不议论他人隐私,不评头论足他人
及时主动积极与领导沟通工作事项进展情况
注意仪容整洁,穿着得体,不穿奇装异服
不穿拖鞋,不穿超短裤,不穿吊带背心
3. 小明在与客户会面的过程中,在仪态方面总是表现出以下几种行为,请选择您认为合乎礼仪规范的行为。(多选题)
站如松,挺胸,抬头,收腹,目视前方,双臂自然下垂或交叠放在身前
坐如钟,上身端正,脚尖不指向他人,不抖腿
行如风,身体笔直,双眼平视前方,步履轻捷不拖拉
得体的蹲,一脚前,一脚后,上身正直,然后缓慢下蹲
目光交流,微笑面对
4. 小明今天代表公司去参加客户组织的活动,在活动现场,小明遇到了之前接触过的但不太熟悉的潜在客户,小明首先走上前去选择合适的时机和对方打了招呼,并介绍了自己,可是在递交名片的时候,小明不知道需要注意什么,您可以从以下哪些选项中给予小明提醒呢?(多选题)
名片的递交顺序:由尊而卑,由近而远
递出时,文字向着对方,双手拿出
接受时,双手去接,马上要看,如有疑惑,马上询问
不可将对方的名片收入裤袋里
5. 小明安排一辆三排七座车供同事和领导外出乘坐,总经理开车,那么在副总、女经理、男经理、女职员、男职员、实习生中,由谁来坐副驾驶座合适呢?(单选题)
副总
女经理
男经理
女职员
实习生
男职员
6. 在陪同领导或客人乘坐电梯时,我们应该注意什么呢?(多选题)
等待电梯时,主动按呼梯按钮
无人值守的电梯,陪同者先进后出;有人值守的电梯,陪同者后进后出
乘梯时,主动按钮主动询问楼层,可视情况考虑是否寒暄,尽量侧身面对客人,女士要注意不要甩头发
下电梯,一手按住开门键,一手作请姿,礼貌说请,客人走出后迅速热诚引导前进方向
7. 在接听或拨打电话时,应该注意哪些礼仪细节?(多选题)
打电话时注意避开休息时间,私人电话不宜在办公区域拨打,通话时长3 分钟原则
接听电话时,铃响3-4秒内接听
接听或拨打电话首先要主动自报家门,通话时保持微笑,声音轻快愉悦
主动为不在座位的同事代接工作电话,并做好转达记录
挂断电话时,不宜越位抢先,遵循领导、长辈、主叫方先挂电话
8. 开会时,我们应该遵循哪些原则?(多选题)
提前就会议主题做准备
准时参加会议
控制会议时间
他人发言的时候,擅自插话
会议要有结论
9. 新经纪人李倩倩(女)第一天到店面上班,下面是对她的着装描述,请问哪一项不符合链家着装标准?
着淡妆,头发挽成了发髻
右领佩戴司徽
穿着套裙,搭配肉色丝袜
腰间没有佩带任何饰品和钥匙
9. 新经纪人李倩倩(女)第一天到店面上班,经纪人张凤今天下午要带方先生看阳光上东小区的一套两居室,请回下面4道题7.张凤在店面接到方先生后,带他去看房,在带看的路程中,张凤要做到以下哪几项?
行走过程中,让方先生走在自己的里侧
与客户同行,适度交流
别在途中自顾自地打电话
如果天气炎热,张凤可以自己打一把太阳伞
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