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2019年6月业务综合测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
请填写归属县区或营业部
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联系电话
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分割线
单选题
1.2018年11月最新单宽退费标准规定：100M宽带退费按照每月（）元核算。
A.60
B.70
C.80
D.90
2. 2018年11月最新单宽退费标准规定：50M宽带退费按照每月（）元核算。
A.60
B.70
C.80
D.90
3. 用户办理159元畅享套餐，未添加任何返费优惠，并加装0元宽带一条，受理完成后 折合积分约（）分？
A. 192
B. 189
C.159
D .109
4. 3G工号密码重置后，密码是：( )
A. 123456
B.888888
C. 123321
D. 666666
5. 4G工号密码重置后，密码是：（ ）
A. 123456
B.888888
C. 123321
D. 666666
6. 短信自助解锁与重置密码可针对那种场景（）
A.3G工号锁定
B.4G工号密码忘记
C.4G工号锁定
D.3G工号停用
7. 橙合约红包返还活动的返还规则为：（）
A. 活动受理当月开始返还
B.活动受理次月开始返还
C.活动生效次月开始返还
D.套餐与活动均生效的次月开始返还
8.下列优惠可冲减低消的有（ ）
A.套餐优惠月免活动
B.赠送分摊活动
C.翼校通定补活动
D.以上都不可以
9.橙分期红包活动本月1日生效，肯定会导致红包未返还的原因是（ ）
A.历史账户中有未结清欠费
B.出账不足
C.返还红包期间用户欠费
D.活动本月生效
10.用户办理业务，需将老活动终止添加新活动，正确操作为（）
A.订购附属中先退订老活动，再添加新活动，分两次受理
B.订购附属中退订老活动同时将新活动添加，一次受理完毕
C.订购附属中先订购新活动，再退订老活动，分两次受理
D.订购新活动CRM自动会退订老活动
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