欢迎您参加宁波银行2016年一季度运营条线360°评估,请您对海曙支行运营分管行长进行评分。我们承诺本问卷直接递交爱调研网,宁波银行内部的任何员工都不会看到您填写的个人问卷,我们诚挚并热切地期待您告诉我们真实感受。
评分规则:每个维度以0-10分进行评价,10分非常好,8分良好,6分及格、4分较差,2分相当差,0分极差
1、被评价人能定期与您沟通工作,语言表达简洁明了,在重要业务流程、办理规则变化时,能够主动通知业务条线同事,做好业务提示。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
0分
2、被评价人能够与支行其他部门进行友好的沟通,具备说服他人的能力,在沟通出现分歧时,TA能站在支行角度,理解双方诉求的共同点和差异点,给出相应的解决方案。
10分
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3、在您及客户的眼里,被评价人管理的支行柜面服务做得很到位。
10分
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4、在您眼里,被评价人重视网点营销工作,鼓励员工开展网点营销。
10分
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5、被评价人的业务水平能够让您信服。当您向TA咨询业务问题时,TA都能够给您正确的答复。
10分
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6、当业务部门工作开展需要时,被评价人能及时提供相关的信息、资源支持。例如积极组织柜员加班加点工作;遇到客户办理业务资料不全、流程不规范等情况时,TA 能够给出解决方案或中肯的理由,而不是简单拒绝。
10分
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7、被评价人严格执行业务操作规定,坚持原则和风险底线。
10分
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8、被评价人在团队中树立良好的形象和威信,能影响并带领团队开展工作。
10分
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9、被评价人善于传递正能量,支行的运营团队整体呈现积极向上的氛围。
10分
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10、被评价人关心下属员工,员工遇到困难时,能积极为员工提供帮助。
10分
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