国内离港业务复训
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外引导需要对哪些旅客进行关怀需求?
老弱病残孕旅客
航班起飞前60分钟还未办理值机和托运的旅客
不能确切回答旅客问题,为旅客指引机场问询台方向
以上都是
以下外引导核验旅客属性错误的是?
(正确答无需确认旅客信息,直接进入队伍排队即可
确认旅客舱位
确认旅客是否有特殊需求
确认旅客是否是天合联盟会员
外引导核验旅客航班需要做到哪几点?
确认旅客航班实际承运公司
确认旅客所乘航线
确认旅客航班柜台关闭时间
以上都是
以下外引导需要控制区域错误的是?
控制Q区栏杆
控制航班关闭时间
控制旅客分流
控制入口牌子
(最以下外引导3C要求选项错误的是?
CHECK
CONTROL
CARE
COUNTER