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员工食堂满意度调查问卷

您好！非常感谢您对员工食堂管理的关注。为了进一步了解您对食堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对食堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容）提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持！

食堂的就餐环境，您认为：

A、环境舒适整洁、卫生良好，地面桌椅整洁干净，非常满意。

B、环境、卫生还可以，较为干净，基本满意。

C、环境、卫生一般，但不影响就餐。

D、环境、卫生较差，偶尔打扫不干净，不满意。

您觉得食堂工作人员的服务态度如何？

A、服务态度很好，有礼貌，亲和力强，非常满意。

B、服务态度还可以，基本满意。

C、服务态度一般。

D、服务态度较差，有待加强，不满意。

食堂工作人员个人卫生如何？

A、个人卫生习惯良好，上岗佩戴口罩、手套，非常满意。

B、个人卫生习惯还可以，上岗基本都佩戴口罩、手套，基本满意。

C、个人卫生习惯一般，但不影响就餐。

D、个人卫生习惯较差，偶尔出现上岗不佩戴口罩、手套。

你对食堂餐具的卫生、消毒情况感觉如何？

A、餐具清洗干净，无残留物，使用放心，非常满意。

B、餐具清洗还可以，较为干净，基本满意。

C、餐具清洗一般，但不影响就餐。

D、餐具清洗较差，偶尔清洗不干净，不满意。

您觉得食堂打的饭菜份量如何?

A、太多

B、还可以

C、不够

D、太少

食堂菜品的新鲜度，您认为：

A、很新鲜

B、基本上可以

C、偶尔不新鲜

D、经常不新鲜

你在食堂饭菜中是否发现异物？

A、很干净卫生、没发现过

B、没注意、吃饭时已经太饿了

C、有，发现过一些小的异物

D、每餐我都有看见，习惯了

您觉得食堂的米饭蒸得怎么样？（多选）

A、偏黄

B、偏硬

C、偏烂

D、好吃

E、不好吃

目前您在食堂用餐是否碰到过排队轮到自己时已经没有菜的情况吗？

A、经常有

B、偶尔有

C、没有

您对食堂每餐供应的免费汤味道满意吗？

A、不错，挺好喝的

B、还行吧，偶尔时味道是可以的

C、一般般

D、味道不行

你觉得食堂饭菜口味怎么样？

A、很好

B、一般

C、偏咸

D、偏淡

E、偏辣

您认为食堂的菜类更新如何?

A、经常更新

B、还算可以

C、好像没什么变化

D、很死板现状

您认为食堂荤素搭配如何？

A、刚合适

B、荤类太多，素类太少

C、荤类太少，素类太多

您觉得目前食堂的菜式怎么样?

A、款式多变

B、变化不多

C、一成不变

D、不知道

您对食堂提供的饭菜保温程度满意吗？

A、非常满意

B、一般

C、不满意

您目前最关注下面哪些问题？（多选）

A、食堂的环境

B、工作人员服务态度

C、食堂的餐具卫生

D、菜品口味及种类

E、食品安全

F、原材料采购渠道

G、厨房的卫生及操作规范

H、饭菜的价格

您认为食堂早餐的品种及质量如何？

A、品种多，质量好

B、品种、质量一般

C、品种少、质量不好

您认为食堂早、中、晚餐价格如何？

A、偏贵

B、适中

C、便宜

您在食堂就餐时间（排队+领餐+用餐）：

A、20分钟以内

B、20-30分钟

C、30分钟以上

您认为食堂应该增加哪些菜式？

A、川菜

B、粤菜

C、湘菜

D、海鲜

E、炖菜

F、小炒

食堂对投诉的改善进度如何？

A、迅速

B、还行

C、偏慢

D、置之不理

您对目前食堂的满意度打几分？

A、100-90

B、90-80

C、80-70

D、70-60

E、60分以下

您认为食堂存在哪些问题？有哪些改善意见或建议？

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