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菜鸟驿站满意度调查

1. 您所在的年级及班级(例如:17物流管理一班)
    ____________
2. 您的性别:
3. 您平均一个月在菜鸟驿站取件的次数
0~2次
2~5次
5次及以上
4. 菜鸟驿站寄件和收取是否方便?
寄件方便
寄件不方便
取件方便
取件不方便
5. 您对校园内菜鸟驿站服务态度是否满意(5分为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
6. 您有投诉过菜鸟驿站吗?
没有
7. 您因为什么投诉菜鸟驿站
信息安全方面
快递速度方面
服务方面
其他方面
8. 当您投诉过后,菜鸟驿站是否及时处理投诉?
没有
9. 您认为菜鸟驿站快递服务在哪些方面可以改进?
速度方面
信息安全方面
服务方便
便捷性方面
其他方面
10. 您在家时寄件一般会选择什么快递公司?
韵达
中通
顺丰
申通
圆通
EMS
其他
11. 校内菜鸟驿站是否能满足您的寄件要求?
能,韵达跟EMS够用了
还行吧
不能,我还想寄别的快递公司
12. 您希望校内菜鸟驿站增加什么公司的寄件服务?(例如:中通等)
    ____________
13. 寄件价格是否合理?您是否能够接受?
低于常价,能接受
合理,能接受
较高,但能接受
很贵,不能接受
14. 您对菜鸟驿站寄件的速度是否满意(5分为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
15. 您认为菜鸟驿站目前的营业时间是否合理?
合理
不合理
营业时长根本不够
16. 您认为学校菜鸟驿站存在的问题有哪些?
快递丢失
包装损坏
延时配送
跟踪信息不匹配
摆放混乱,拿取麻烦
工作人员服务态度差
17. 您对校园菜鸟驿站的服务方面有什么建议
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