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跨部门沟通培训考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
姓名
    ____________
沟通的目的是什么？（多选）
被理解
将信息传递出去
被接受
D. 得到答复性的行动
属于沟通过程模型的组成部分的是（多选）
. 发信者
接收者
讯道
噪声
不属于沟通的三个要点的是（单选）
让对方听的进去
让对方听的乐意
让对方听的合理
让对方听的生气
内部客户的种类（多选）
职级客户
职能客户
工序客户
流程客户
属于跨部门沟通的解决方案的是（多选）
流程再造
换位思考
随意承诺
知己知彼
各自意见
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