本页仅为文字内容,不可回答。

商务技能大赛初赛

浦东站将在2019年5月份组织开展”第二届商务技能大比拼”,通过问卷形式,拟选拔参加正赛人员,共设有20题;正赛设有团体以及个人的奖励标准,请各位踊跃积极参加并独立完成!
轮椅旅客的座位是否尽可能安排在客舱靠前靠窗位置?
外籍旅客是否可以安排在紧急出口?
人体器官是否可以携带进客舱?
夏秋班期时刻表是编排从每年3月份最后一个星期六开始至10月份最后一个星期日截止
地面服务部的安全保卫职责中包含
负责航站的航空安保
负责聘任航空安保教员
负责培训质量评估
负责培训档案管理
接机旅客服务员在客梯车上移动护栏板,护栏板前缘与机身间距不大于多少cm?
5
10
15
20
空防要求中关于空白机票的管理是实施?
商务人员代管
站长代管
值班经理代管
专人管理
航班延误时需每隔多久进行延误广播
15分钟
30分钟
45分钟
60分钟
锂离子电池驱动的轮椅设备,如果电池不能拆下,则电池()
不得超过100wh
不得超过160wh
不得超过300wh
没有限制
关于旅客姓名或证件号码变更,以下说法错误的是
证件类型不得与旅客名字同时变更
若旅客证件与姓名的出错是由于我公司或其代理人造成的,旅客无须支付变更费用
对于旅客证件与名字的变更将收取一定的变更费
旅客出票后,如自身原因错误要求变更信息的,我公司将为旅客免费变更
国际信用卡支付的订单,旅客可在______天之内提出拒付
30
60
90
180
以下哪种情况的旅客身体受损公司没有责任:
旅客自身健康原因造成
旅客上客梯车不慎摔倒
旅客使用航延餐时不慎烫伤
没有征兆的机上颠簸
人体器官由乘机人放置于运输专用容器中为 ( )行李运输:
手提
货物
托运
以上都可以
大面积航班延误的预警响应等级分为几个等级:
2
3
4
5
离站时间是指航班旅客登机后( )的时间
关舱门
撤轮挡
起飞
滑出
请选择以下选项 (多选)
强占座位、行李架的
打架斗殴、寻衅滋事的
猥亵妇女儿童和性骚扰的
传播淫秽物品及其他非法印制物品的
使用明火或者吸烟的
违法使用手机或其他禁止使用的电子设备的
机上盗窃、故意损坏、擅自移动应急舱门等航空器设施设备的
非法干扰行为是指危害民用航空安全的行为或未遂行为,包括但不限于:
非法劫持航空器
毁坏使用中的航空器
在航空器上扣留人质
强行闯入航空器
为犯罪目的而将武器或危险装置或材料带入航空器
利用使用中的航空器造成死亡、严重人身伤害,或对财产或环境的严重破坏
散播危害飞行中或地面上的航空器、机场或民航设施场所内的旅客、机组、地面人员或大众安全的
轮椅旅客的分类
    ____________
通行证分为哪两类?
    ____________
公司目前现行危险品手册是哪一版本?
    ____________
岗位+姓名(岗位:值机、服务、行查、票台)
    ____________
举报