年轻群体网购行为习惯与消费偏好调研

本次调研面向18-24岁年轻群体,旨在了解大家的网购行为特征、消费偏好与现存顾虑,为优化线上购物服务提供参考。
您的性别是?
您当前所处的年龄区间是?
18-20岁
21-24岁
25岁及以上
您是否有过线上购物的相关经历?
有过多次相关经历
仅有过1-2次尝试
从未参与过线上购物
您日常最常使用的综合类线上购物平台是?
综合电商平台A
综合电商平台B
美妆服饰类垂直平台
跨境购物平台
其他购物平台
您选择线上购物的核心原因包含以下哪些?
足不出户十分便捷
商品定价更有优势
可选款式品类丰富
可利用碎片时间选购
其他原因
您每月在网购上的消费金额大致处于哪个区间?
100元以内
101-300元
301-600元
600元以上
您线上选购频率最高的商品品类是?
服饰鞋包类
数码家电类
美妆护肤类
休闲食品类
家居日用类
其他品类
请您对过往线上购物的整体体验进行打分(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
您在进行线上购物时最在意哪些潜在风险点?
个人信息与支付安全问题
商品实际品质与宣传不符
物流配送时效无法保障
售后退换货流程繁琐
其他顾虑点
未来您是否会继续优先选择线上渠道进行购物?
会,线上购物仍是我的首选
会结合线下场景搭配使用
不会,后续更倾向线下购物
您对国内线上购物行业后续的发展有怎样的看法?
接受度持续提升,发展空间广阔
仍存在较多待解决的痛点问题
短期内不会出现明显的增长突破
其他看法
您认为当前线上购物服务最需要优化的方向是?
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