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在线英语学习类APP客户满意度调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,本次调查内容仅作学术研究用途,不会泄露您的个人信息,谢谢您的配合!
您的性别?
您的年龄?
18岁以下
18-22岁
23-27岁
28-32岁
33-37岁
38-42岁
42岁以上
您的学历?
高中及以下
大专
大学本科
硕士及以上
您的职业为?
学生
公司职员
自由职业者
商人/雇主
其他
你是否使用过在线英语学习类APP?
您每天使用在线英语学习类APP的时间为?
30分钟以下
30分钟-1小时
1小时-2小时
2小时-3小时
3小时-5小时
5小时以上
您经常使用的在线英语学习类APP是?
可可英语
百词斩
英语流利说
扇贝单词
英语听力
其他
您使用在线英语学习类APP的主要目的是什么?
背单词
练习口语
练习听力
通过英语考试
其他
以下是关于在线英语学习类APP的各项指标重要性与满意度的调查,请根据您对每项指标的重视和满意程度选择适当的分数。
重要性评分(1-很不重要,2-不重要,3-一般,4-重要,5-很重要) 满意度评分(1-很不满意,2-较不满意,3-一般,4-较满意,5-很满意)
APP学习内容的权威性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
APP学习内容更新是否及时 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
APP的学习内容是否与自身的需求相符 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
学习内容的丰富性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
学习内容是否具有趣味性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
学习内容详细度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
是否有较强的客户粘性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
是否能与其他学习者沟通 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
是否能进行口语训练 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
APP的运行流畅度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
人工客服解决平台问题 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
APP的稳定性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
APP界面设计的美观度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
APP内容的排版是否方便观看 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
APP是否个性化 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
APP界面各功能的操作难易度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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