以下是关于在线英语学习类APP的各项指标重要性与满意度的调查,请根据您对每项指标的重视和满意程度选择适当的分数。
| | 重要性评分(1-很不重要,2-不重要,3-一般,4-重要,5-很重要) | 满意度评分(1-很不满意,2-较不满意,3-一般,4-较满意,5-很满意) |
| APP学习内容的权威性 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| APP学习内容更新是否及时 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| APP的学习内容是否与自身的需求相符 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 学习内容的丰富性 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 学习内容是否具有趣味性 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 学习内容详细度 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 是否有较强的客户粘性 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 是否能与其他学习者沟通 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 是否能进行口语训练 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| APP的运行流畅度 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 人工客服解决平台问题 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| APP的稳定性 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| APP界面设计的美观度 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| APP内容的排版是否方便观看 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| APP是否个性化 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| APP界面各功能的操作难易度 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |