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医院门诊患者满意度调查问卷
尊敬的病友及家属: 您好，感谢您对我们的信任与支持，为了实时了解新医改阶段性成果，及时发现改革中的问题，使医院的工作不断改进，更能贴近您的需求，我院正在开展医院门诊患者满意度调查。此次调查需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵的意见。请在相应选项上打“√” 谢谢您的协助和配合！
祝您早日康复！
1、您对医院附近的交通及停车状况是否满意？
2、您对医院的宽敞明亮程度是否满意？
3、您对诊室与候诊区的清洁程度是否满意？
4、您对医院的清楚度是否满意？
5、您对洗手间的清洁程度是否满意？
6、您对门诊导医的服务态度及服务效率是否满意？
7、您对挂号处收费人员的服务态度及服务效率是否满意？
8、您对接诊护士的服务态度及护理技术是否满意？
9、您对接诊人员的态度及服务效率是否满意？
10、您对药房药师的服务态度及服务效率是否满意？
11、您对检验人员、放射人员及超声人员的服务态度及服务效率是否满意？
12、您对医院的保安及后勤人员的服务态度是否满意？
13、您对医生倾听病情的耐心程度是否满意？
14、您对医生解释病因的清楚程度是否满意？
15、您对医生的技术水平是否满意？
16、您对医生尊重患者隐私的情况是否满意？
17、您对医生交代用药及有关事项的服务是否满意？
18、您对专家门诊的候诊时间是否满意？
19、您对门诊输液的等候时间是否满意？
20、您对挂号收费处的等候时间是否满意？
21、您对超声、放射及化验等检查的等候时间是否满意？
22、您对药房取药的等候时间是否满意？
23、您对医护工作人员的职业道德水平是否满意？（譬如：是否有收受红包现象）
24、您对整个就诊过程自身需求的满足程度是否满意？
25、您是否愿意介绍其他病人来本院就诊？
26、您觉得本医院的收费价位如何?
27、您选择医院就医的原因是？(此题可多选)
28、您对医院有何建议？
