移动电商用户使用体验与行为习惯调研
本次面向有移动设备消费经验的用户开展调研,旨在了解大家对移动电商的认知、使用习惯与体验感受,所有数据仅用于相关研究分析。
您好,请您确认您是有过手机、便携智能设备等移动终端使用经验的用户,接下来我们将围绕移动电商相关内容展开调研。
您日常使用移动设备接入互联网的频率大概是以下哪个区间?
每周1次及以下
每周2-5次
每周6-10次
每周11-19次
每周20次以上
您平时使用移动设备上网时最常选择的场景是?
工作或学习过程中
办公场所休息时段
居家环境中
外出通勤移动途中
排队等候的碎片化时间
接下来我们将围绕移动电商的相关特性展开调研,移动电商通常结合社交平台衍生出社交电商形态,涵盖信息获取、交互体验、安全隐私、功能丰富度等多个维度,请您根据实际体验选择对应选项。
您是否认同通过移动电商渠道,不同用户都能获取到适配自身需求的有效信息?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否认同借助移动设备,您可以随时获取到自己需要的相关消费信息?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否认同借助移动设备,您身处任意地点都能获取到所需的消费相关信息?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否认同无论身处何地,您都可以正常使用移动电商提供的各类服务?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否认同无论什么时段,您都可以正常使用移动电商提供的各类服务?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否觉得在使用移动电商服务时,页面文字的阅读体验足够舒适清晰?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否认为移动电商平台展示的商品图片清晰度符合您的使用预期?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否认同移动电商能和社交平台等其他服务打通,提供更丰富的使用体验与功能?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否觉得移动电商的页面布局设计清晰易懂,操作门槛较低?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否认为移动电商的线上支付流程足够简便顺畅?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否认为使用移动电商能够有效帮您节省购物相关的时间与精力?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否觉得移动电商附带的定位相关服务具备较高的实用价值?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否会经常前往移动电商位置推荐的周边线下门店消费?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否会主动向身边亲友推荐带有位置服务功能的移动电商相关应用?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否认同位置服务可以为您推送适配当前所处场景的相关消费内容?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否认为通过移动设备获取位置相关的消费指引信息十分实用?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否认同移动电商可以实时推送您感兴趣的商品的最新动态信息?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否认同移动电商平台可以及时响应您购物过程中提出的各类疑问?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否认为移动电商平台能够根据您的消费偏好为您推送适配的商品信息?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您是否认为移动电商平台可以为您提供高度定制化的专属消费相关信息?
完全不认同
不太认同
中立一般
比较认同
非常认同
您日常使用移动电商时最常购买的商品品类是?
服饰鞋包类
食品生鲜类
数码家电类
生活服务类
美妆护肤类