为提升集团用车服务质量,树立集团良好的对外接待形象,特开展6月份驾驶员满意度的调研工作,请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现用车服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持,谢谢!
说明:
1、本次所调研的项目涵盖驾驶员仪容仪表、礼节礼貌、服务态度、应急处理技巧;车内外整洁度、车内日常应急物品。
2、本次调研采用的是5分制(5分代表非常满意,4分代表很满意,3分代表满意,2分代表不满意,1分代表非常不满意)。
3、本次满意度调研的主要人群:6月份用车的集团本部职能部门、厦漳地区单位、异地单位同事。