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大众消费品牌体验感知调研问卷
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大众消费品牌体验感知调研问卷
本次调研面向广大消费者,旨在了解大家对日常接触的各类消费品牌的体验感受与相关偏好,所有数据仅用于行业优化参考。
请您对近期接触的某品牌整体体验满意度进行打分(1分最低,5分最高)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您平时接触各类消费品牌的频率属于以下哪一档
几乎每天都会接触新品牌
每周会接触2-3个新品牌
每月接触1-2个新品牌
很少主动接触新品牌
您选择某类品牌产品时最关注哪些核心要素
产品品质与安全性
定价与性价比水平
品牌口碑与知名度
售后服务保障能力
外观设计与使用体验
请针对以下品牌相关维度,给出您的认可程度评分
1分
2分
3分
4分
5分
品牌宣传内容的真实度
线下门店的服务态度
线上客服的响应速度
产品的实际耐用程度
您通常通过哪些渠道了解到陌生的消费品牌
社交平台内容推荐
亲友同事的口碑分享
线下商圈的实体广告
电商平台的相关推送
短视频平台的种草内容
您更倾向于选择以下哪类属性的品牌产品
知名度高的头部大牌
性价比突出的本土品牌
小众特色的垂直品牌
进口类的海外品牌
您过往遇到过的品牌消费相关问题主要有哪些
实物与宣传描述不符
售后退换流程繁琐
客服回应拖沓推诿
产品质量存在瑕疵
没有遇到过相关问题
请填写您能接受的日常快消品单份产品价格区间
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您认为当前多数消费品牌最需要优化的方向是哪一项
提升产品实际品质
简化售后处理流程
降低不合理的溢价
丰富产品可选款式
如果有您喜爱的品牌推出新品,您最希望它具备哪项新特性
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