消费者日常快递使用习惯与需求调研

本次调研面向有快递收发经历的用户,旨在了解大家的快递使用场景、服务偏好与现存痛点,为优化快递服务体验提供参考。
您的性别属于以下哪一类?
不愿透露/其他性别选项
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月收发快递的频次大概是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您日常最常使用的快递查询渠道是?
    ____________
您在查询快递时最常遇到的问题是?
    ____________
您希望快递查询功能新增哪些实用服务?
    ____________
您选择快递服务时最看重的核心因素是?
配送速度
服务价格
配送安全性
查询便捷度
您通常会选择哪种方式接收快递?
送货上门
驿站自提
快递柜存放
指定代收点代收
请对当前常用快递查询服务的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您是否有过快递信息更新不及时的糟糕体验?
完全没有
偶尔遇到
经常遇到
每次查询都有类似问题
举报
正在复制项目...
请稍候