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新余步步高顾客满意度调查问卷
尊敬的女士/先生，您好！
为了撰写毕业论文，本人设计此问卷用于调查新余步步高的顾客满意度，感谢您在百忙之中协助我的调查，本问卷不记名，不涉及个人隐私，请您根据自身实际情况填写，谢谢！
1.您的性别
2.您的年龄
3.您的职业是
4.您到新余步步高商场购物的主要原因有（可多选）
5.您在本步步高商场所购物的普遍商品价格印象如何？
6.您在购买商品时候所耗费的时间情况（说明：所耗时间越短星星越多）
7. 在本商场选择购买商品时所寻找商品信息的难易程度
8. 购买商品后的搬运，拆卸，安装，使用是否方便
9. 你在本超市购买过的产品质量如何？
10. 你认为商场设施是否齐全
11. 你对商场环境状况、陈设布局是否满意
12.您认为商场的收银效率是否满意
13. 您对商场营业员的服务态度是否满意
14. 您认为商场营业员是否能及时解决您的问题？
15. 您认为您在本商场的购物期望是否能满足
16.您认为本商场是满足了您的预期服务标准
17．您认为新余步步高还需要改善的地方有
18. 总体而言，您对新余步步高商场的满意程度
