您选择线上购物的主要原因包含以下哪些选项(可多选)
下单便捷节省时间
商品品类丰富选择空间大
整体售价相比线下更低
平台服务完善口碑有保障
其他原因
选购商品时您会通过哪些方式了解商品真实情况(可多选)
查看商品详情页文字介绍
浏览商品实拍图片与展示视频
直接咨询店铺客服相关问题
参考已购买用户的评价内容
其他了解途径
如果收到的商品不符合预期或出现质量问题,您通常会如何处理
自行接受不影响后续购物
对线上购物失去信任不再尝试
主动联系商家申请退换售后
想要维权但不清楚操作流程
您日常更偏好选择哪些配送方式接收网购商品(可多选)
普通快递配送
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邮政平邮服务
同城即时配送
其他配送方式