飞书问卷在电商平台用户调研中的回收率提升策略研究调查问卷

您好,本次调研旨在探索飞书问卷在电商平台用户调研中的回收率提升策略,您的真实反馈对研究有重要价值,问卷填写约需5分钟,所有信息将严格保密,请放心作答。
您所在的电商企业规模属于以下哪一类?
微型企业(员工数10人以下)
小型企业(员工数10-50人)
中型企业(员工数50-200人)
大型企业(员工数200人以上)
您的企业是否有使用在线工具开展用户调研的经验?
是,定期开展
是,偶尔开展
没有,计划开展
完全没有相关计划
您是否使用过飞书问卷作为用户调研工具?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
若您使用过飞书问卷,请对其整体使用体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台用户调研回收率低最主要的原因有哪些?
用户对调研邀请不信任
调研题目过多耗时过长
没有设置激励措施
调研入口不明显
问卷内容和用户相关性低
其他
您认为用户更愿意为哪种形式的激励参与电商调研?
店铺无门槛优惠券
订单满减券
实物小礼品
会员积分
其他
您认为电商用户调研最适宜的题量是多少?
5题以内(2分钟以内完成)
5-10题(2-5分钟完成)
10-15题(5-8分钟完成)
15题以上(8分钟以上完成)
您认为飞书问卷的哪些功能有助于提升电商调研回收率?
自定义品牌皮肤,提升用户信任
多渠道分发能力(微信、短信等)
答题进度实时显示
逻辑跳转简化答题流程
自动回收数据统计功能
其他
您更倾向于在哪个场景向用户推送调研邀请?
用户完成订单支付后立即推送
用户确认收货后推送
用户完成商品评价后推送
用户会员日/活动日定向推送
您认为调研邀请的最佳发送渠道是?
电商平台站内信
手机短信
微信公众号/小程序
下单预留邮箱
如果使用飞书问卷开展电商调研,您认为设置答题抽奖功能对提升回收率的帮助有多大?
帮助非常大
帮助比较大
帮助很小
完全没有帮助
您认为在电商调研中,哪些文案表述更容易吸引用户参与?
突出“仅需3分钟”的时间成本
明确告知“填写即可得5元无门槛券”
强调“您的反馈将帮助我们优化商品和服务”
标注“匿名填写,信息严格保密”
其他
您是否遇到过调研回收的用户答案真实性较低的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为可以通过哪些方式提升飞书问卷回收数据的质量?
设置答题时长阈值,过短作答自动标记无效
增加验证题(如“请选择第三个选项”)
逻辑关联校验(如前后答案矛盾自动提示)
答题完成后人工抽样复核
其他
如果有飞书问卷的电商调研专属模板,您是否会愿意使用?
非常愿意
比较愿意
一般
不愿意
您认为适配电商场景的飞书问卷,回收率相比普通工具预计能提升多少?(1分0-10%,5分40%以上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
您希望飞书问卷针对电商场景新增哪些功能?
和电商后台订单数据打通,可定向推送调研
自动关联用户订单信息,无需用户重复填写
激励自动发放功能(答题后自动发券)
用户分层调研功能,针对不同用户群推送不同问卷
其他
关于飞书问卷在电商平台用户调研中的回收率提升,您还有哪些具体的建议?
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