Q4：以下工作表现的描述，请您选择最符合您实际情况的打分。分数为1-7分：如果您觉得该项表现您处于平均水平，请选择中间的4分；如果您觉得该项表现您高于平均水平，请选择5-7分分别代表高很多、高较多和高一点点；如果您觉得该项表现您低于平均水平，请选择1-3分分别代表低很多，低较多和低一点点。
花在工作任务上的工作时间 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
完成的目标配额或者指标 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
完成工作所需要的综合生产力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
满足客户的产出期待 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
快速而礼貌地响应客户需求 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我所提供的服务的综合质量 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q5：您觉得，以下哪些因素，会促使您更富成效地工作并提供更高质的服务？（多选）
更好的工作环境
更多专业培训
更合理的工作时间
更有效的团队沟通
更和谐的部门合作
更好的薪酬福利
更人性化的管理
更有能力的上级
更好的职业发展前景
其他（请注明）
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