九江沃尔玛售后顾客调查

沃尔玛售后客户调尊敬的顾客朋友：您好！我们是江西财经职业学院的学生，为了能更好地了解顾客对沃尔玛的满意度以供课业研究，我们特做此调查，希望得到您的积极参与和合作。本调查采用匿名填写，绝不会泄露您的隐私。问题的回答无对错之分，请您根据自己的实际情况回答。衷心感谢您的大力支持和参与！

Q1:您的性别？

男

女

Q2:您的年龄?

18岁以下

18-24岁

25-29岁

30-39岁

40-50岁

50岁以上

Q3:您的个人月收入是?

2000元及以下

2001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q4:您的受教育程度是?

初中及以下

高中

大专

本科

硕士及以上

Q5:您经常去沃尔玛吗？

经常

一般

不经常

Q6:请问您去沃尔玛购物的频率是

一天一次

一周2~4次

一月1~2次

不定期

Q7:你对沃尔玛产品质量感到

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:你对沃尔玛商品价格的印象是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:请问您去沃尔玛购物的最主要原因是

商品价格低

产品质量好

位于闹市区，逛街方便

服务态度好

知名度高

品种齐全

促销手段吸引人

其他

Q10:你到沃尔玛主要购买

食品饮料

洗护用品

文具

家电，家内小家具

服饰

Q11:你对购物过程中商品的方便性（商品的价格是否方便寻找，价格标签是否明确）感到

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:你对沃尔玛的商品信息向顾客（包括新上市，减价，促销打折等）传递的速度感到

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:你对你在沃尔玛内购物的受尊重程度感到

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:你觉得沃尔玛超市内有工作人员擅离职守，当有疑问找不倒工作人员的情况吗

经常

有时候有

很少

没有

Q15:你感觉沃尔玛内购物与结账时混乱拥挤吗

非常拥挤

拥挤

一般

不拥挤

很宽松

:对沃尔玛的宝贵建议，你希望可以改进的地方

九江沃尔玛售后顾客调查

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