客户关系满意度调查问卷

iPhone是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上智能手机近几年，iphone手机在市场中占据了重要地位，并不断更新退出新产品，为了了解市场需求，进行了此次对手机满意程度的调查本次调查的对象为岭南全体师生，希望大家能抽出一点时间，帮助我们完成调查，谢谢！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁以下

18—25岁

26—35

35岁以上

Q3:您的职业

学生

工作者

家庭主妇

退休人员

Q4:您的月消费

1000以下

1000—2000

2001—3000

3000以下

Q5:如果iphone手机生产新型手机，您会在何时购买

即时

间隔一段时间

价格降低后购买

不会购买

Q6:您是通过什么途径购买手机的

专卖店

网上购买

其他购买途径

Q7:您觉得语音音质方面如何

非常满意

满意

一般

不满意

偶尔会出现问题

Q8:您认为手机的娱乐功能如何

非常满意

满意

一般

不满意

Q9:您觉得手机的系统功能方面如何

非常满意

满意

一般

不满意

Q10:iphone手机的下载方面速度受到IOS系统限制，您觉得是否令您满意

非常满意

满意

一般

不满意

Q11:手机配件电池使用情况

十分良好

充电时会发热

到一定程度会发烫

Q12:手机外壳设计满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

Q13:手机配件更换频率

三月以下

三个月至半年

半年至一年

一年以上

Q14:您使用iphone手机是出现过什么问题？

电池消耗过快

卡机

死机

运行程序速度慢

信号时号时坏

其他问题

Q15:您认为iphone 手机比其他知名品牌手机最大优势在哪里？

选项1

Q16:您对iphone手机最不满意是哪个方面的问题，还需要如何改进

选项1

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