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校园周边社区公交车服务质量的调查与分析
欢迎参加本次答题尊敬的各位市民:     您好!公交车是市民的主要出行方式,为了进一步提升芜湖公交的服务质量,更好地为市民提供一个优质、舒适、便捷、安全的出行服务环境,在此我们真诚地希望您能客观地填写以下这份调查问卷,积极参与本次的调查活动,提出您的宝贵意见和建议。本次调查获得的数据也将成为下一阶段提高松山湖公交服务的依据之一。谢谢您的支持与配合!   
Q1:1,您的性别:
Q2:2,您的职业:
学生
公司职员
工人
公务员
离、退休人士
其他
Q3:3,您的年龄:
低于19周岁
19-45岁
45-70岁
70周岁以上
Q4:4,公交是您出行的第一选择吗?
不是
Q5:5,您每周有几天会乘坐公交车:
5天以上
3-4天
1-2天
好几周才乘一次
Q6:6,您每天会乘坐公交车几次:
1次
2-4次
5-8次
8次以上
Q7:7,您经常乘坐哪些路线的公交车?
K2
2
86
22
其他
Q8:8,您等一趟公交车大约需要多长时间?
5分钟
8分钟
10分钟
15分钟
20分钟以上
Q9:9,您对公交站点站牌和设施感到:
很满意
满意
基本满意
不满意
Q10:10,您对公交驾驶员的驾驶服务态度(是否进入港湾站或二次进站停靠、有无甩客、甩站现象)感到:
很满意
满意
基本满意
不满意
Q11:11,您对公交驾驶员的安全文明驾驶素质(开快车、闯红灯、是否待乘客坐好或下稳后再启动车)感到:
很满意
满意
基本满意
不满意
Q12:12,您对公交售票员的工作态度(使用文明用语、微笑服务、着装得体)感到:
非常满意
满意
基本满意
不满意
Q13:13,您认为目前公交线网的布局是否合理?
很好
一般
较差
Q14:14,您认为公交车票价和票制是否合理:
十分合理
合理
一般
不合理
Q15:15,您认为您乘坐的公交线路站点设置是否科学?如不科学,哪些线路需要重新调整?
科学
还行
不科学
Q16:16,对于公交服务细节,您认为哪些方面急需改善?
车辆陈旧,车内环境差,乘车舒适性有待提高
班次少,候车时间长
司机服务态度差,超速超载,随意停靠上下客
站点设置范围窄,公交路线覆盖率低
收班时间过早
线路设置冷热不均
公交换乘线路查询
公交充值点查询
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