电信闪讯业务发展状况的调查问卷

尊敬的朋友：您好感谢您能在百忙之中抽出时间帮忙填写这份问卷调查。为了更好地了解您对电信产品的需求和感知，找出闪讯存在的各种问题和解决对策，设计了此份问卷。本次调查不记名，并且我们将对资料保密。本调查无答案对错之分，请您写出自己的真实想法。真诚感谢您的支持和合作！祝您学业进步、天天开心。

Q1:您的性别您所在的年级

选项1

Q2:请问您办的上网套餐是

电信闪讯

移动58元套餐

移动18元套餐

其他

Q3:请问您办理的套餐使用方便吗？

方便

不方便

Q4:您对闪讯客户端使用情况满意吗？

满意

不满意

Q5:以下哪些选项会成为促使您选择天翼的原因？

网络覆盖好

便宜

服务质量好

网速稳定

Q6:如果您是电信用户，请问您在电信闪讯使用过程中最突出的问题是什么？

网速太慢

网速不稳定

计费方式不合理

经常掉线

其他

Q7:您希望电信闪讯在哪些方面可以加强？

加强网络覆盖面

提升网速

提供更便捷服务

丰富套餐

Q8:请问您对闪讯价钱的看法？

太贵了

贵

一般

便宜

Q9:您对闪讯客户端不满的原因？

下载不顺利

安装不顺利

操作不方便

其他

Q10:您对拥有两部手机看法如何?

愿意

一般

不愿意

Q11:如果您看到闪讯的促销活动，您是否愿意办理闪讯业务？

愿意

不愿意

Q12:您是通过什么途径了解到闪讯的？

校园宣传

网络宣传

营业厅宣传

其他途径

Q13:如果您对闪讯网络质量不满意，您是通过什么途径投诉的？

10000

营业厅

其他

Q14:您觉得闪讯带给生活的便利程度如何？

非常便利

无影响

不太便利

Q15:您认为电信的企业形象如何？

很好

好

一般

不好

Q16:您是否会像您的朋友推荐闪讯业务？

会

可能

不会

Q17:多选题

了解一点

完全不了解

完全了解

Q18:您觉得闪讯未来大学发展前景如何

前景美好

有待改善

不好说

电信闪讯业务发展状况的调查问卷

关于

1年前

更新

频次

题目数