浙江中医药大学世纪联华超市满意度调查

同学：你好！我们是浙江中医药大学管理学院市场营销专业的学生，首先非常感谢你能抽出宝贵的时间来完成我们的问卷。此次的问卷意在调查你对学校新开的世纪联华超市的满意程度，来了解你对超市的意见和建议，以便超市及时做出调整，尽最大努力满足广大师生的需求。本问卷仅供我们课题研究，不做任何商业用途，请各位同学放心填写，再次感谢你的支持与配合！

Q1:1、您一般一周光顾联华超市几次：

基本不去

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:2、您选择在联华超市购物的主要原因是：

出行方便

价格便宜

品种齐全

服务质量高

Q3:3、您对联华超市的总体情况是否满意：

非常满意

较满意

一般

不满意

Q4:4、您对联华超市的货架排列方式是否满意：

非常满意

较满意

一般

不满意

Q5:5、您对联华超市的商品陈列是否满意：

非常满意

较满意

一般

不满意

Q6:6、您对联华超市商品种类齐全程度感觉如何？

非常齐全

基本能满足购物需要

品种选择少，更新慢

非常不齐全

Q7:7、如果感觉不齐全，主要是哪种商品？(可多选)

饮料类

零食类

日常用品类

文具类

其他

Q8:8、您觉得联华超市员工的服务态度：

非常好

较好

一般

恶劣

Q9:9、您觉得联华超市员工的服务水平：

非常好

较好

一般

不好

Q10:10、您对超市结账服务的感觉如何？

可刷卡，效率高

设备偶尔失灵，效率一般

人手严重不足，效率低

其他

Q11:11、您对联华超市员工的总体评价是：

非常好

较好

一般

不好

Q12:12、您觉得世纪联华超市还有哪些需要改进的地方？

选项1

浙江中医药大学世纪联华超市满意度调查

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