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余额宝客户满意度调查
       余额宝是支付宝为个人用户推出的一项余额增值服务。把钱转入余额宝中,可以获得一定的收益。 支持支付宝账户余额支付、储蓄卡快捷支付(含卡通)的资金转入。不收取任何手续费。通过“余额宝”,用户存留在支付宝的资金不仅能拿到“利息”,而且和银行活期存款利息相比收益更高。根据其官方介绍,2012年,10万元一年定期储蓄利息3250元/年,如通过余额宝收益能超过银行利息750多元/年。
Q1:您的性别:
A.男
B.女
Q2:您的年龄:
A.18岁以下
B.18-25岁
C.25~35岁
D.35岁以上
Q3:您听说过理财产品么?
A.知道
B.不知道
Q4:您主要是通过什么途径获得的这些理财产品信息?
A.报纸
B.电视
C.广播
D.银行各户服务介绍
E.网络
F.朋友介绍
G.理财展会形式,专家集中讲解
H.其他
Q5:如果您对理财产品有了一定了解,您会考虑购买么?
A.会
B.不会
Q6:在过去的一年中,您购买了哪几家银行的理财产品?
A.中国工商银行
B.中国农业银行
C.中国银行
D.中国建设银行
E.交通银行
F.中国民生银行
G.华夏银行
H.其他
I.我没买过
Q7:您选择上述银行的理财产品的理由是什么?
A.值得信赖
B.投资理财产品专业
C.收益高
D.一直在此银行购买
E.服务好
F.一直在此银行购买产品
Q8:您满意的理财产品投资期限是:
A.一周
B.月度产品
C.一年期
D.三年期
E.五年期
F.五年以上
Q9:您满意的理财产品金额起点是多少?
A.1万元
B.2万元
C.3万元
D.5万元
E.10万元
F.10万元以上
G.没有限额
Q10:您经常网购么?
A.经常
B.偶尔
C.极少
D.从不
Q11:您了解余额宝么?
A.了解
B.非常了解
C.一般
D.不了解
Q12:您使用过余额宝么?
A.使用过
B.没有使用过
Q13:您对余额宝风险性的满意么?
A. 非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
Q14:您对余额宝操作的便捷程度满意么?
A. 非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
Q15:您对支付宝的收益与回报满意么?
A. 非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
Q16:“余额宝”的推出是否会影响您对网上银行的使用?
A.不会有任何影响
B.会减少网银的开户,集中资金进行管理
C.缴费、网购、转账等支付类业务会逐渐从网银转移到余额宝
Q17:“余额宝”的推出是否会影响您的储蓄?
A.不会,还是把钱存银行比较放心
B.不一定,先观望一段时间,再决定是否使用余额宝
C.会,余额宝资金收益高,流动性好,会马上存入现金
Q18:您对“余额宝”的最大担忧是什么?
A.担心被盗号
B.被盗号后资金能否追回
C.有关部门的“封杀”
D.实际是种被迫投资,若亏损谁承担
E.其他
Q19:19.您认为余额宝在哪些方面还需要改进?您对其今后的发展有何建议?
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