销售难点问题调查反馈

为了了解销售人员需求、反馈市场真实情况，也为了更好的沟通“前后台”，特此做问卷调查，本次调查不记名，请将自己最真实的想法表现出来，谢谢！不记名，求真实！

Q1:您的性别（单选）

男

女

Q2:您的工作经验（单选）

三月以下

一年以下

三年以下

三年以上

Q3:针对目前的销售情况，您认为对您困扰最大的是什么？（单选）

对电话技巧掌握不够

对面谈的流程技巧不熟悉

对产品的理解不足，对功能的应用不到位

产品缺乏配套的行业应用方案，让客户看到“用了即可带来效益”的运作模式

Q4:您认为本销售工作所需要的最重要的三项技能（多选）

分析能力

沟通能力

合作能力

语言表达能力

执行能力

学习能力（对产品的理解深度）

创新能力

Q5:您感觉短期内提升自身哪个能力可以帮助快速提高成单率（单选）

加强对产品的理解，研究产品功能和市场需求的契合点，尝试顾问是销售

加强对电话技巧的训练，培养话术

加强谈单技巧，尽可能多的出访磨练

学习一些技术方面的知识，知道产品功能的原理

Q6:在给客户作介绍时，以目前您对G动力的真实理解，它实际上说白了它就是个（单选）

更像一个做手机网站的产品

更像一个优质短信群发产品

更像一个卖二维码的产品

更像一个电子优惠券发放平台

是一个综合的移动营销工具

Q7:在销售沟通中出现了你无法解释的技术问题、或客户有了新的需求时，你会（单选）

不管他，换个功能点再主推，公司也没必要为了一个客户考虑功能改进，下次出访带个技术好了

即时和同事、经理反馈，讨论解决办法，如有需要，请经理反馈至技术部门予以解答或是开发

去学习一下相关产品和技术知识，自己弄明白，以便及时给客户解释或是评估开发可行性

公司缺少一个整合“前后台”的部门，收集前台市场需求，评估开发可行性，交付后台开发

Q8:您感觉在销售过程中导致失败的最致命的三个问题是（多选）

不够自信，对产品也没信心，甚至怀疑自己工作的动机和意义

不了解客户行业，难以找寻切入点

对产品不熟悉，客户问到功能时不知所措，甚至不敢乱说话

销售前的准备不够充分

不熟悉谈判技巧，不会逼单

Q9:在G动力所有的功能中，你和客户交谈中提及次数最多的是（请将下列选项排序）

精准短信营销

桌面LOGO营销

二维码监控营销

移动产品手册

多点地图导航功能

在线支付功能

优惠券下载功能

行业营销应用解决方案

多平台建站数据共享（手机、电脑、平板）

一键生成APPG

在线客服系统

会员系统

在线预约订单（购物车）系统

产品掌握情况

市场应用方向理解程度

Q11:根据您目前的市场经验，G动力最适合的三个行业是（请填写）

选项1

Q12:矩阵打分题

态度和效率

作用和效果

Q13:针对如何提升销售成单率，您是否有任何的建议或意见？（为了公司良好运营，请认真思考后填写）

选项1

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