酒店服务现状调查

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁以下

18-24岁

25-29岁

30-39岁

40-50岁

50岁以上

Q3:您目前做什么性质的工作

选项1

Q4:您去的酒店是什么类型的

经济型

三星及以下

四星级酒店

五星级酒店

Q5:您去酒店的目的

选项1

Q6:您对目前酒店的服务满意吗

很满意

比较满意

一般

不满意

Q7:酒店服务人员的着装整洁，规范吗？

非常符合标准

大部分符合标准

不规范

Q8:酒店服务及时，贴心吗？

很及时，服务周到。

比较及时，比较周到。

一般

服务比较慢

Q9:酒店服务您最注重什么

面带微笑

行为举止

服务礼仪

操作规范

Q10:酒店服务过程中最令你不满意的是什么

选项1

Q11:填空题

选项1

Q12:您多久去一次酒店

选项1

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