沃尔玛顾客满意度调查

:第一部分：顾客满意度1=非常不同意；2=不同意；3=一般；4=同意；5=非常同意

Q1:1. 我认为沃尔玛商品的质量有保障

Q2:2. 我对沃尔玛商品的价格感到满意

Q3:3. 我认为沃尔玛商品的种类比较丰富

Q4:4. 我对沃尔玛员工的业务水平感到满意

Q5:5. 我认为沃尔玛员工的服务态度较好

Q6:6. 我对沃尔玛的结账速度感到满意

Q7:7. 沃尔玛所在地理位置通常比较方便

Q8:8. 购物配套服务设施比较齐全

Q9:9. 可以清楚地辨识出沃尔玛的标志

Q10:10. 对在沃尔玛购物的总体环境比较满意

Q11:11. 我对沃尔玛的经营理念比较认同

Q12:12. 我认同沃尔玛的品牌价值

Q13:13. 我在进行超市投诉时可以得到比较及时的反馈

Q14:14. 我对投诉的处理结果感到满意

:第二部分：顾客信息

Q15:1. 您的性别？

Q16:2. 您的年龄?

Q17:您的受教育程度是?

Q18:您的个人月均消费是?