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无忧才智客户满意度调查

尊敬的客户:您好,非常感谢您对无忧才智人力资源有限公司一直以来的信任和支持!为进一步了解您对我司所提供服务的满意度,以及在以后的合作中能向您提供更优质的服务,特组织了此次客户满意度调查,请您在百忙之中抽空时间接受问答,您的每一项宝贵意见,都将可能成为我们改进的重点和方向。谢谢您的支持与配合!调查内容如下:(请将客户回答的项目圆框内打“√”,或在长方框内填写文字。)欢迎参加本次答题
Q1:请您填写贵司的公司名称
    ____________
Q2:我司工作人员的服务态度、工作责任心及耐心
很满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
Q3:我司工作人员是否能及时、准确按照贵司要求为员工缴纳社保、住房公积金、发放工资
很及时
较及时
一般
较不及时
很不及时
Q4:您对我司工作人员每月账单处理的及时准确性是否满意?
很满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
Q5:现我司工作人员与您每月沟通频率是多少?
每月一次  
每月二次  
每月三次
每月四次 
随时
Q6:您希望我司工作人员与您每月沟通频率是多少?
每月一次  
每月二次
每月三次 
每月四次 
随时
Q7:您比较喜欢我司工作人员以哪种方式与您沟通
QQ  
电话  
邮件
微信
其他
Q8:您每次反馈给我司工作人员的问题及需处理的事务能否及时得到处理
很及时  
较及时  
一般 
较不及时 
很不及时
Q9:我司工作人员是否及时跟进和反馈员工社保卡、公积金卡等办理情况以及跟进派遣人员劳动合同签订情况
很及时  
较及时  
一般 
较不及时 
很不及时
Q10:我司工作人员对您提出的人力资源管理、劳动人事法规、社保等方面问题的解答的专业程度
很专业  
较专业  
一般 
较不专业 
很不专业
Q11:我司客服人员是否及时将最新的社保政策以及其他相关政策告知您
很及时  
较及时  
一般 
较不及时 
很不及时
Q12:您对我司服务的总体满意度
很满意  
较满意  
一般 
较不满意 
很不满意
Q13:贵司希望未来增加人力资源服务的项目有哪些?(可多选)
猎头  
招聘
背景调查 
培训 
团体意外险
Q14:您是否会将我司推荐给其他需要人力资源相关需求的朋友?
会  
可能会
不会
Q15:您是通过什么途径了解人力资源相关知识(可多选)
专业人力资源网站  
微博  
微信朋友圈 
培训 
书籍
Q16:请问贵司选择与我司合作,最看重的是我司哪一方面呢?
    ____________
Q17:在服务工作中,您认为我司还应该在哪些方面加强或应增加哪些其他服务,请提出您的宝贵意见:
    ____________
无忧才智客户满意度调查

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