被引用:6次
本页仅为文字内容,不可回答。
对洲际酒店集团酒店网站用户的满意度和忠诚度调查

请问您是否预定过洲际酒店集团在中国大陆的酒店,洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店及度假村(InterContinental Hotels & Resorts),假日酒店及假日度假酒店(Holiday Inn),皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hotels),智选假日酒店(Holiday Inn Express),英迪格酒店(Indigo) 如果有,请继续。

当您在浏览酒店网站信息时,以下信息的重要程度对您来说有多少 。(非常不重要--1星) (不重要--2星)(有点不重要--3星)(无所谓--4星)(有点重要--5星)(重要--6星)(很重要-7星)

同时, 您认为网站提供的信息在下面各方面的表现如何。(表现非常不好--1星) (不好--2星)(有点不好--3星)(不好也不坏--4星)(还行--5星)(好--6星)(很好-7星)

Q1:酒店网站对酒店概况,相关设施及产品服务的展示
请打分1
重要性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
网站表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q2:酒店网站对客房,餐厅等设施折扣信息的展示
请打分1
重要性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
网站表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q3:酒店网站对新产品或新服务的介绍
请打分1
重要性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
网站表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q4:在酒店网站上查看(是否有空房)或预订客房,宴会等
请打分1
重要性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
网站表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q5:酒店及时给预订者答复
请打分1
重要性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
网站表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q6:可免费更改或取消预订
请打分1
重要性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
网站表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q7:二十四小时网上客服服务
请打分1
重要性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
网站表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q8:网上订房客户积分项目
请打分1
重要性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
网站表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q9:总体来说,请您选择一下网络信息对您来说的重要程度以及本站的表现
重要性 本站表现
酒店设施及产品信息 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促销信息 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
价格信息 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
预订功能及相关信息 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
酒店-客户互动 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q10:您的性别
Q11:您的年龄
18岁以下
18-24岁
25-44岁
45-60岁
60岁以上
Q12:您的受教育程度
硕士及以上
本科
专科
高中
小学/初中
Q13:您曾几次通过酒店网站预订客房/会议/宴会等
从未
一次
二次
三次或更多
Q14:您以后是否会还通过酒店网站预订客房/会议/宴会等
一定会
可能会
一定不会
Q15:您认为通过酒店网站预订客房/会议/宴会等
非常方便,会继续使用也会推荐给朋友
想使用但觉得操作太复杂
非常不方便,不会继续使用
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP
问卷网服务协议 隐私政策 免责声明 ©2013-2020 上海众言网络科技有限公司 ICP证:合字B2-20160010 沪ICP备10013448 沪公网安备 31010402000149号