完美网络客服服务调查

为了给您提供更优质的IDC服务，感谢您抽出宝贵时间填写本调查问卷，您填写完毕后我们将会给与10元奖励，如您的意见被采纳，我们将会给予50至100元的奖励。您的答卷将会被我们总经理亲自查阅，如有有效建议，总经理将亲自向您致电，同时我们将会对您给予50元的奖励。-------武汉完美网络服务有限公司电话：027---85756010

Q1:为了确保您获奖后我们能及时联系到您，请您留下联系方式

您在我公司的注册会员名是

您的联系QQ是

您的手机号码是

Q2:请问您的职业是？

网站建设公司

非网建的创业公司选项2

个人

管理人员

技术人员

其它

Q3:您在我公司的身份是？

代理商

直接客户

其他

Q4:您使用我公司产品的年限为？

一年以内

1至2年

2至3年

3至4年

5年以上

Q5:如果我们公司在您当地设分公司或办事处，您是否愿意加盟我公司？

非常愿意

愿意

不愿意

Q6:如果您愿意加盟我公司与我公司一起成长，您迫切需要的支持是？

资金

培训

人员招聘

好的产品

其它

Q7:您使用的产品为

域名

国内虚拟主机

海外虚拟主机

服务器

其它

Q8:您觉得我们虚拟主机价格怎么样？

价格低了

价格适中

价格高了

没用过，不好说

Q9:您觉得我们的虚拟主机速度怎么样？

速度很快

速度一般

速度适中

没用过，不好说

Q10:您觉得我们产品的性价比怎么样？

物超所值

一般般

不好说

买亏了

Q11:您感觉我们的服务水平有什么变化？

越来越好

没什么变化

没感觉到你们有什么服务

越来越差

Q12:您对您的专员是否满意，请打分

选项1

Q13:您是否接到过专员的电话？

经常接到

偶尔接到过

从来没有

Q14:一般情况下，您愿意接受那种服务方式？

电话

邮件

Q15:如果我们对服务器进行维护，可能会影响到您的产品使用，您希望我们通过什么方式通知您？

电话

邮件

以上3种方式都通知

Q16:如果您正在使用的的产品出现问题暂时不能使用，您希望我们通过什么方式通知您？

电话

邮件

以上3种方式都通知

Q17:您对我公司的备案速度是否满意？

满意

非常满意

一般

不满意

很不满意

Q18:您是否愿意将您的办公场所作为我们的备案核验点？

愿意

不愿意

Q19:您对在线问题提交处理的速度感觉怎么样？

很满意，处理的很快

还能接受，有待改进

处理的太慢了

没试过

Q20:请问您有什么想对我们说的？

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