《旅游法》对旅行社经营管理影响问卷调查

尊敬的旅行社工作者们：感谢您花费宝贵的时间填写此份问卷！本问卷只为科研立项而设立，旨在了解《旅游法》出台后对旅行社经营管理有利和不利的影响，从而寻找解决之法，为本研究提供现实依据。本次问卷采取无记名调查，不会涉及您的隐私，请放心填写，再次感谢您的合作！

Q1:您的性别？

男

女

Q2:年龄：

选项1

Q3:所属部门：

选项1

Q4:您在旅行社或者其它旅游行业工作的经验

一年以内

一至三年

三至五年

五年至十年

十年以上

Q5:您的受教育程度是?

初中

中专或高中

大专或本科

硕士或博士

Q6:您认为旅行社经营管理中存在的问题（可多选）

工作权责不明确，工作互相推诿

成员之间信息沟通不通畅

工作氛围不融洽，工作没有激情

薪酬分配不合理

领导较集权，团队发展空间有限

成员缺乏团队观念

其它________________

Q7:您了解《旅游法》相关内容

熟知

比较了解

听说过，了解不多

不了解

Q8:在《旅游法》出台前后，旅行社有组织相关知识讲座

有过

经常

从没有

Q9:您认为《旅游法》对旅行社那些部门和人员有影响（可多选）

前台

销售

计调

管理人员

导游

人事

Q10:您认为《旅游法》的颁布能否规范旅游行业行为

可以

可以，但不够完善

不可以

Q11:您认为《旅游法》在缓解行业乱象哪些方面起到了一定的作用（可多选）

零负团费

收受小费

强制购物

行业恶性竞争

旅游纠纷

其它

Q12:您认为《旅游法》对缓解乱象的可持续情况

非常看好

看好

一般

不看好

Q13:您认为旅行社适应《旅游法》对策有(可多选)

依法经营

大力拓展新业务领域

规范人力资源管理

加强员工培训

打造标准化服务，走内涵式发展路径

Q14:您认为《旅游法》中关于禁止“以购养娱”等行为，并将范围扩大到包括“另行付费”的旅游类型是否影响了旅行社获利

没有影响

有影响，但影响不大

影响很大

Q15:您认为对导游人员的管理应该（可多选）

加强导游人员的培训

采用合伙人的策略

加强旅行社自身的管理

加强相关部门的执法力度

导游人员自身素质提高

Q16:您认为《旅游法》有无必要增设一类仅操作代理零售业务的旅行社？如有必要，此类旅行社的设立是否应当经旅游局审批

没有必要

有必要，但不审批

有必要，要审批

Q17:您认为《旅游法》法律责任中关于违反相关条例，对旅行社直接负责主管人员和其它直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款

赞成

不赞成

没有意见

Q18:您认为《旅游法》在解决与旅游者旅游者纠纷方面

更多维护了旅行社的合法权益

更多维护旅游者的合法权益

影响不大

没有影响

Q19:您认为《旅游法》现阶段表现出的不足(可多选)

旅游法规层次不高，权威性不足

旅游法规不配套，存在众多“空白点”（例如对酒店和交通运输业的条例）

部分法规存在不够严谨的情况

有些法规缺乏可操作性，应用性不

旅游执法力度较弱

其它

Q20:您认为《旅游法》对旅行社产品设计有影响吗

有影响，新产品更多了

影响不大

Q21:您认为《旅游法》出台后对线路报价提高的看法是

影响了旅行社的生意，客人明显少了

影响已经过去，生意在恢复中

影响不大，旅行社产品很有市场竞争力

规范了旅行社之间的竞争

Q22:你认为《旅游法》在解决行业乱象（例如：强制购物、零负团费等）方面的表现

完全遏制 �

部分遏制（哪些方面）

完全没有遏制（哪些方面）

Q23:你对《旅游法》的其它看法（必做）

选项1

《旅游法》对旅行社经营管理影响问卷调查

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