产品部门首次培训测验

Hi, 产品部门的新同事，你好，下面你将看到一组问题，这些问题组成了产品部门首次培训结束后的一个小测验，通过这次的考核你将了解到自己对培训内容以及公司产品的掌握情况。注：本考核部分分数将计入试用期首月KPI绩效考核

Q1:我们的产品针对于企业主要应用于哪些部门？

人力资源部

公关部

销售部

总经办

市场部

行政部

生产部

Q2:蓝鲸产品部门的服务原则是？

Q3:你认为，其中最重要的一项原则是？

选项1

Q4:客户投诉的处理方式一般可分为三个步骤，分别是？

步骤一

步骤二

步骤三

Q5:大数据时代呈现的4大特点是（4V）？

Q6:产品按照信息内容可概括为四个大类，它们分别包括？

自身品牌

品牌提及

竞争对手

行业动态

Q7:以下哪个或哪些不包含在绩效考核指标中？

协作能力

工作量

出错率

客户满意度

翻译字数

工作时间的使用

责任心

Q8:下面几个描述分别所指的岗位是？

部门内岗位

Q9:产品团队成长计划中，案例演讲的形式是？

随时发起，随时开始，由产品部负责人培训产品

圆桌讨论会，针对某一议题，所有人发言讨论

由项目负责人讲解项目经验，行业知识，分享心得和疑问

Q10:对于产品部员工成长计划，除了现有的读书会、课程培训和案例演讲之外，你还有什么好的提议？

选项1

产品部门首次培训测验

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