直销化妆品的顾客忠诚度的调查问卷
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直销化妆品的顾客忠诚度的调查问卷
尊敬的女士： 您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本问卷调查。 这是一份关于直销化妆品的顾客忠诚度的问卷，本问卷大概花费您五分钟。调查所得的数据纯属科学研究之用,并不会被用于任何商业用途。本调查完全采用匿名的方式进行，所以请您在回答时不要有任何顾虑。本问卷所有题目仅用来了解您的真实感受与看法，没有所谓的正确与错误之分，只需选择您认为合适的选项。 感谢您的参与，祝您工作顺利，万事如意！ 江西财经大学管理学院 一、以下是对与您交往或交往过的直销人员的一些描述,选择您的同意程度。 （请用数字1-7打分，越靠近1表示越不同意，越靠近7表示越同意。所以，1表示完全不同意，2表示不同意，3表示稍微不同意，4表示处于中立态度，5稍微同意，6表示同意，7表示完全同意，下同。在您认为合适的地方打勾。）
Q1:该直销人员能针对我的需求提供合适的方案
选项1
Q2:该直销人员针对我的特殊需求提供个性化的产品和服务
选项1
Q3:我觉得该直销人员是化妆品行业的专家
选项1
Q4:该直销人员能够针对我的问题给出专业的建议
选项1
Q5:该直销人员对化妆品行业有相当丰富的经验
选项1
Q6:该直销人员能用心听我说的话，理解我说的问题
选项1
Q7:与该直销人员交谈很轻松
选项1
Q8:该直销人员对一些问题会不懂装懂
选项1
Q9:该直销人员有时明知产品不适合我也会推销给我
选项1
Q10:该直销人员为达成销售会夸大产品功能
选项1
Q11:该直销人员提供了她承诺的服务或产品
选项1
Q12:依靠该直销人员可以解决我遇到的问题
选项1
Q13:该直销人员和我有相似的为人处事方式
选项1
Q14:该直销人员和我有相似的兴趣爱好
选项1
Q15:该直销人员和我有很多共同的话题
选项1
Q16:二、本部份在于了解您的生活型态,请依照您个人的实际情况来填答。 与把东西拿去修理相比，我会选择买新的
选项1
Q17:我希望能去国外留学
选项1
Q18:我喜欢去参观展览会、看电影、听演唱会等有品位的活动
选项1
Q19:我认为做一项工作的最佳报酬是成就感
选项1
Q20:学习或工作时如稍有懈怠我就会有落后于人的感觉
选项1
Q21:我一直希望自己能够有一定的成就
选项1
Q22:我喜欢和家人一起去旅游和购物等活动
选项1
Q23:我喜欢参加社交和户外活动
选项1
Q24:我容易和初次见面的人谈的很愉快
选项1
Q25:身着名牌服饰有助于我增加自信
选项1
Q26:我希望过悠闲、时髦的生活
选项1
Q27:我很喜欢被人关注
选项1
Q28:在做任何事情前我都会在脑海中描绘它的愿景
选项1
Q29:无论任何难题,我都能够独立解决
选项1
Q30:无论是工作、学习还是生活,我都希望能够扮演领导者的角色
选项1
Q31:我认为女性需要保持和发展自我
选项1
Q32:我会因男女待遇不同而感到不满
选项1
Q33:我倡导和谐持家，并不赞同男主外女主内
选项1
Q34:三、本部份在于了解您与该直销人员的关系,请依照您个人的感受来填答。 我愿意继续和该直销人员保持合作关系
选项1
Q35:购买同类产品时，我愿意只跟该直销人员合作
选项1
Q36:该直销人员值得我信赖
选项1
Q37:我相信该直销人员提供的信息是真实的
选项1
Q38:购买产品时，该直销人员真诚的关心我的利益
选项1
Q39:四、本部份在于了解您对可能的一些做法,请依照您的想法来填答。 当要购买此类产品时，首选到该直销人员处购买
选项1
Q40:我会对别人讲该直销人员的好话
选项1
Q41:即使价格再高一点，我也会继续光顾
选项1
Q42:当别人向我询问类似产品时，我会推荐该直销人员给她
选项1
Q43:五、背景信息(您的个人资料仅作为学术研究用途,绝不移作他用,敬请您安心并正确作答,谢谢您) 您与该直销人员合作持续时间:
6个月以下
6个月-1年
1年-1年半
1年半-2年
2年-3年
3年以上
Q44:您的婚姻状况:
未婚
己婚
Q45:您的年龄:
20岁以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁以上
Q46:您的学历:
初中及以下
高中(含高职中专)
大学(含大专)
硕士及以上
Q47:每月平均收入:
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000-5000元
5000元以上
Q48:工作单位类型:
国有企业
民营企业
外资企业
合资企业
自主创业
其他
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