物美超市顾客满意度因素分析

欢迎您参与本次问卷调查，本次问卷共有15道题，大约花费您3分钟时间，请您耐心如实填写，我们保证问卷内容不涉及您的个人隐私且不作其他用途。

Q1:您去物美超市的频率

每天一次

每周一次

每周两次

每月一次

其他

Q2:您对物美超市的商品品种

非常满意

满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您对物美超市的商品质量

非常满意

满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对物美超市的商品陈列摆放方式

非常满意

满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对物美超市的商品价格

非常满意

满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对物美超市的导购人员的仪表及其对商品的介绍情况

非常满意

满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对物美超市的员工被询问时的服务态度

非常满意

满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对物美超市的售后服务

非常满意

满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对物美超市的收银结算速度

非常满意

满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对物美超市的卫生环境及室内温度、光线、音乐

非常满意

满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对物美超市的安全设施、安全通道

非常满意

满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对物美超市附近的停车位状况、公共交通设施

非常满意

满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您的性别

女

男

Q14:您的年龄段

18岁以下

18至30岁

30至50岁

50岁以上

Q15:您对物美超市还有什么建议

选项1

物美超市顾客满意度因素分析

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